Technicien support informatique (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes durant la période des vendanges, notre client, acteur reconnu des services informatiques, recherche plusieurs Techniciens Déploiement Support H/F:

Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe support, vous intervenez directement sur site auprès des utilisateurs et assurez un soutien informatique de proximité.

À ce titre, vous êtes en charge de :

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs
• Prendre en charge les incidents informatiques (matériels et logiciels)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1
• Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Assurer le suivi des tickets et la traçabilité des interventions
• Escalader les incidents complexes si nécessaire

Votre profil

Profil recherché :

• Formation en informatique (Bac à Bac +2 idéalement)
• Première expérience en support utilisateurs / helpdesk / proximité appréciée
• Connaissances des environnements Windows, bureautique et postes de travail
• Sens du service et bon relationnel
• Réactivité, rigueur et autonomie
• Possibilité de changer de site (être titulaire du permis B et véhicule mis à disposition)