Chargé(e) de recouvrement F/H

Rejoignez l'une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir !

Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d'aujourd'hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en phase avec les besoins de notre société.

ICADEMIE , s'inscrit pleinement dans cette démarche. Pionnier de la formation à distance, le groupe Icademie a évolué au fil des années pour répondre aux besoins de formation différenciés des étudiants, salariés et demandeurs d'emploi. Icademie propose aujourd'hui des titres certifiants ou des diplômes de niveau bac à bac +5, en semi-présentiel ou à distance dans une grande variété de secteurs.

MISSION PRINCIPALE

ICADEMIE recherche un / une CHARGE(E) DE RECOUVREMENT. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois et est basé à Toulon centre (83)

Vos missions s'articulent autour de 2 axes :

1. Gestion du recouvrement (80%)

• Assurer le suivi des factures impayées à travers notre logiciel interne.
• Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail, courrier ou mise en demeure.

Analyse et suivi des dossiers :

• Identifier et résoudre les problèmes liés aux retards de paiement.
• Alerter le management en cas de situations à risque (débiteurs douteux, litiges, anomalies de facturation...).

Relation client :

• Être garant de la relation client dans le cadre du recouvrement.
• Gérer les litiges et réclamations avec diplomatie et efficacité.
• Maintenir un contact professionnel et constructif avec les interlocuteurs internes et externes.

Suivi administratif et base de données :

• Mettre à jour les informations dans la base de données clients.
• Entretenir la fiabilité et la complétude des données.
  
  2. Facturation (20%)

• Vous vérifiez les pièces administratives présentes au sein des dossiers de formation
• Vous établissez la facturation des dossiers de formation professionnelle
• Vous assurez le suivi et le reporting de l'avancée de vos actions de facturation
• Vous collaborez avec les différents services concernés (commercial, pédagogique ...) dans le cadre du suivi des dossiers de facturation

PROFIL

• Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum
• Une première expérience réussie sur un poste similaire
• Aptitude à travailler en équipe et dans un environnement dynamique
• Vous êtes à l'aise avec Excel (TCD, recherche V)
• Vous aimez le challenge et vous avez le sens des priorités
• Vous avez de la rigueur et vous êtes organisé(e)
• Vous êtes curieux(se)

CE QUE NOUS PROPOSONS

• Temps de travail : 35 heures sur 4.5 jours
• Type de contrat : CDD de 6 mois
• Rémunération fixe mensuelle : 1950€ bruts
• Titres restaurant

Le Groupe Eureka Education accorde la même considération à toutes les candidatures.

Département ADMINISTRATIF / SERVICES GENERAUX Localisations ICADEMIE TOULON RACINE Salaire mensuel 1 950 € Type de contrat CDD