Publiée 2 juillet 2026
Responsable développement des compétences - Field Service
Arabelle Solutions
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté 90000, France
CDI
Dans un environnement industriel à fortes exigences techniques, sécuritaires et réglementaires, notamment dans le secteur nucléaire, le Responsable Développement des Compétences - Field Service contribue à garantir l'adéquation entre les dispositifs de compétences et les exigences métiers actuelles et futures.
Au sein de Cap'Savoir, réseau de centres de formation technique, il définit, structure, pilote et améliore le dispositif de gestion et de développement des compétences, afin de sécuriser les interventions terrain, garantir la conformité réglementaire et soutenir la performance opérationnelle.
En collaboration avec les managers, experts métiers, tuteurs et formateurs, il assure la cohérence des référentiels de compétences, des dispositifs d'évaluation, des parcours de développement et des processus de certification et de qualification, en s'appuyant sur une approche systémique, digitale et orientée données.
1. Gestion et pilotage des compétences
• Définir les exigences de gestion des compétences en tenant compte des enjeux métiers, réglementaires et de sûreté.
• Identifier les activités et compétences critiques en s'appuyant sur les référents/experts.
• Définir, structurer et faire évoluer les référentiels de compétences.
• Piloter et améliorer en continu le processus de gestion des compétences.
• Accompagner les parties prenantes dans l'application du dispositif.
• Garantir la cohérence et l'harmonisation des pratiques entre les différents pays et entités.
2. Pilotage du Système de Gestion des Compétences (SGC)
• Piloter et faire évoluer le Système de Gestion des Compétences et les outils formation associés (MTA, Training Orchestra, Workday Learning).
• Accompagner les utilisateurs et parties prenantes dans leur utilisation.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la structuration des données.
• Définir et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats et piloter les actions d'amélioration associées.
• Contribuer à la digitalisation et à l'optimisation des dispositifs.
3. Évaluation et validation des compétences
• Définir les méthodes, outils et critères d'évaluation des compétences.
• Accompagner les tuteurs, évaluateurs et experts métiers.
• Exploiter les retours d'expérience terrain pour adapter les exigences et dispositifs d'évaluation.
• Contribuer au développement d'une culture d'excellence opérationnelle.
L'évaluation individuelle des collaborateurs relève de la responsabilité des managers.
4. Développement et maintien des compétences
• Définir et structurer les dispositifs de développement des compétences (PIDC, niveaux de maîtrise, jalons de progression) en s'appuyant sur les formateurs, experts métiers, responsables des contenus pédagogiques
• Garantir la cohérence globale des parcours de développement.
• Adapter les parcours en fonction des retours terrain, performances et évolutions métiers, en appui des Managers.
• Développer des solutions innovantes, notamment via les outils digitaux.
• Contribuer à la capitalisation et à la transmission des savoirs critiques.
Le suivi individuel de la montée en compétences et l'identification des écarts relèvent de la responsabilité des managers.
5. Certifications, qualifications et labels
• Concevoir et structurer les certifications ou labels internes (métier, produit, niveau).
• Définir les critères de validation et de maintien des certifications.
• Garantir la traçabilité et la conformité des compétences.
• Piloter les processus de renouvellement ou de retrait des certifications.
• Contribuer aux dispositifs d'habilitations lorsque nécessaire.
6. Amélioration continue, conformité et audit
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés aux compétences.
• Réaliser des audits et évaluations du dispositif de gestion des compétences.
• Participer aux audits internes, externes et réglementaires.
• Définir et piloter les plans d'amélioration continue.
• Assurer une veille réglementaire, technique et métier.
• Contribuer à l'anticipation des besoins en compétences via l'analyse des évolutions métiers.
La déclinaison opérationnelle des besoins en compétences reste de la responsabilité des managers.
Responsabilités clés
• Garantir la robustesse et la cohérence du dispositif global de compétences.
• Contribuer à la sécurisation des compétences critiques de l'organisation.
• Contribuer au maintien et au développement des compétences des équipes Field Service.
• Garantir la fiabilité des dispositifs de qualification, certification et reconnaissance de l'expertise.
• Contribuer à la sûreté, à la qualité et à la performance opérationnelle.
• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et clients.
• Accompagner l'évolution et la transformation des dispositifs de compétences.
Pré requis du poste
• Expérience en structuration et pilotage de dispositifs de compétences ou de formation, dans un environnement technique ou industriel
• Expérience dans l'utilisation et l'évolution d'un écosystème d'outils de gestion des compétences et de formation (MTA, Training Orchestra, Workday Learning ou équivalents)
• Capacité à piloter des processus transverses impliquant managers, experts métiers, formateurs et fonctions support
• Expérience en analyse de données et pilotage par indicateurs (KPI, reporting, performance)
• Expérience en amélioration continue et digitalisation de dispositifs
• Bonne compréhension des contraintes opérationnelles terrain, sans nécessité d'expertise technique approfondie
• Capacité à faire le lien entre dispositifs de compétences, outils et performance opérationnelle
Qualifications, formation et langues
Formation
• Bac+5 ou équivalent (ingénierie de formation, domaine technique, gestion ou équivalent)
• Une combinaison de compétences en formation, structuration de processus et pilotage de la performance est fortement valorisée
Connaissances recommandées
• Ingénierie de formation et structuration des référentiels de compétences
• Structuration de dispositifs de qualification et de reconnaissance des compétences
• Amélioration continue / structuration de processus
• Digitalisation des dispositifs de formation et compétences
• Analyse et exploitation des données liées aux compétences et à la formation
• Environnements réglementés (industrie, nucléaire)
Langues
• Anglais professionnel (B2 minimum)
• Capacité à évoluer dans un environnement international appréciée
Join us and work with global teams to support global customers ! At Arabelle Solutions, we have team members of more than 49 nationalities spread across 16 countries.
At Arabelle Solutions, we know diversity makes teams and business stronger.
Au sein de Cap'Savoir, réseau de centres de formation technique, il définit, structure, pilote et améliore le dispositif de gestion et de développement des compétences, afin de sécuriser les interventions terrain, garantir la conformité réglementaire et soutenir la performance opérationnelle.
En collaboration avec les managers, experts métiers, tuteurs et formateurs, il assure la cohérence des référentiels de compétences, des dispositifs d'évaluation, des parcours de développement et des processus de certification et de qualification, en s'appuyant sur une approche systémique, digitale et orientée données.
1. Gestion et pilotage des compétences
• Définir les exigences de gestion des compétences en tenant compte des enjeux métiers, réglementaires et de sûreté.
• Identifier les activités et compétences critiques en s'appuyant sur les référents/experts.
• Définir, structurer et faire évoluer les référentiels de compétences.
• Piloter et améliorer en continu le processus de gestion des compétences.
• Accompagner les parties prenantes dans l'application du dispositif.
• Garantir la cohérence et l'harmonisation des pratiques entre les différents pays et entités.
2. Pilotage du Système de Gestion des Compétences (SGC)
• Piloter et faire évoluer le Système de Gestion des Compétences et les outils formation associés (MTA, Training Orchestra, Workday Learning).
• Accompagner les utilisateurs et parties prenantes dans leur utilisation.
• Garantir la qualité, la fiabilité et la structuration des données.
• Définir et suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les résultats et piloter les actions d'amélioration associées.
• Contribuer à la digitalisation et à l'optimisation des dispositifs.
3. Évaluation et validation des compétences
• Définir les méthodes, outils et critères d'évaluation des compétences.
• Accompagner les tuteurs, évaluateurs et experts métiers.
• Exploiter les retours d'expérience terrain pour adapter les exigences et dispositifs d'évaluation.
• Contribuer au développement d'une culture d'excellence opérationnelle.
L'évaluation individuelle des collaborateurs relève de la responsabilité des managers.
4. Développement et maintien des compétences
• Définir et structurer les dispositifs de développement des compétences (PIDC, niveaux de maîtrise, jalons de progression) en s'appuyant sur les formateurs, experts métiers, responsables des contenus pédagogiques
• Garantir la cohérence globale des parcours de développement.
• Adapter les parcours en fonction des retours terrain, performances et évolutions métiers, en appui des Managers.
• Développer des solutions innovantes, notamment via les outils digitaux.
• Contribuer à la capitalisation et à la transmission des savoirs critiques.
Le suivi individuel de la montée en compétences et l'identification des écarts relèvent de la responsabilité des managers.
5. Certifications, qualifications et labels
• Concevoir et structurer les certifications ou labels internes (métier, produit, niveau).
• Définir les critères de validation et de maintien des certifications.
• Garantir la traçabilité et la conformité des compétences.
• Piloter les processus de renouvellement ou de retrait des certifications.
• Contribuer aux dispositifs d'habilitations lorsque nécessaire.
6. Amélioration continue, conformité et audit
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés aux compétences.
• Réaliser des audits et évaluations du dispositif de gestion des compétences.
• Participer aux audits internes, externes et réglementaires.
• Définir et piloter les plans d'amélioration continue.
• Assurer une veille réglementaire, technique et métier.
• Contribuer à l'anticipation des besoins en compétences via l'analyse des évolutions métiers.
La déclinaison opérationnelle des besoins en compétences reste de la responsabilité des managers.
Responsabilités clés
• Garantir la robustesse et la cohérence du dispositif global de compétences.
• Contribuer à la sécurisation des compétences critiques de l'organisation.
• Contribuer au maintien et au développement des compétences des équipes Field Service.
• Garantir la fiabilité des dispositifs de qualification, certification et reconnaissance de l'expertise.
• Contribuer à la sûreté, à la qualité et à la performance opérationnelle.
• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et clients.
• Accompagner l'évolution et la transformation des dispositifs de compétences.
Pré requis du poste
• Expérience en structuration et pilotage de dispositifs de compétences ou de formation, dans un environnement technique ou industriel
• Expérience dans l'utilisation et l'évolution d'un écosystème d'outils de gestion des compétences et de formation (MTA, Training Orchestra, Workday Learning ou équivalents)
• Capacité à piloter des processus transverses impliquant managers, experts métiers, formateurs et fonctions support
• Expérience en analyse de données et pilotage par indicateurs (KPI, reporting, performance)
• Expérience en amélioration continue et digitalisation de dispositifs
• Bonne compréhension des contraintes opérationnelles terrain, sans nécessité d'expertise technique approfondie
• Capacité à faire le lien entre dispositifs de compétences, outils et performance opérationnelle
Qualifications, formation et langues
Formation
• Bac+5 ou équivalent (ingénierie de formation, domaine technique, gestion ou équivalent)
• Une combinaison de compétences en formation, structuration de processus et pilotage de la performance est fortement valorisée
Connaissances recommandées
• Ingénierie de formation et structuration des référentiels de compétences
• Structuration de dispositifs de qualification et de reconnaissance des compétences
• Amélioration continue / structuration de processus
• Digitalisation des dispositifs de formation et compétences
• Analyse et exploitation des données liées aux compétences et à la formation
• Environnements réglementés (industrie, nucléaire)
Langues
• Anglais professionnel (B2 minimum)
• Capacité à évoluer dans un environnement international appréciée
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