Publiée 3 juillet 2026
Responsable Exploitation Service aux Clients F/H
La Poste Groupe
Albi, Occitanie 81000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Exploitation Service aux Clients F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
RESPONSABLE DE L'EXPLOITATION ET DE SERVICE AUX CLIENTS IV.A-15346
Filière / Métier
MANAGEMENT D UNITES OPERATIONNELLES - MANAGER EXPLOITATION
Classe
Classe
Groupe A
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés, d'optimisation de l'organisation, la / le responsable de l'exploitation et du service aux clients est garant du fonctionnement optimal du back / front office et de la qualité de la réalisation des prestations de l'ensemble des offres Services Courrier Colis, conformément à la promesse clients.
Relais privilégié entre ses équipes opérationnelles et les experts du déploiement des offres et des projets OSI en DEX, il est responsable sur son établissement de l'atteinte de la performance et du professionnalisme de ses équipes (responsable d'équipe/ responsable opérationnel/ facteurs).
Elle/ il supervise les activités opérationnelles des services courrier colis en veillant en permanence à une maitrise efficace des coûts et à une gestion proactive du service aux clients.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
L'établissement d'Albi Pays Cathare PPDC couvre une partie du département du Tarn et regroupe environ 300 collaborateurs répartis sur 8 sites.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Accompagnement à la prise de poste.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Occitanie, Tarn - 81
Ville
ALBI
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Expérience managériale confirmée
Maitrise des métiers de la livraison et de la distribution
Adhésion et connaissance des standards et du système d'excellence
Appétence pour la coopération, l'esprit d'équipe et la communication
Goût du challenge
Garant de la sécurité des postiers
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
Intitulé du poste
Responsable Exploitation Service aux Clients F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
RESPONSABLE DE L'EXPLOITATION ET DE SERVICE AUX CLIENTS IV.A-15346
Filière / Métier
MANAGEMENT D UNITES OPERATIONNELLES - MANAGER EXPLOITATION
Classe
Classe
Groupe A
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Dans un contexte de transformation, de conquête de nouveaux marchés, d'optimisation de l'organisation, la / le responsable de l'exploitation et du service aux clients est garant du fonctionnement optimal du back / front office et de la qualité de la réalisation des prestations de l'ensemble des offres Services Courrier Colis, conformément à la promesse clients.
Relais privilégié entre ses équipes opérationnelles et les experts du déploiement des offres et des projets OSI en DEX, il est responsable sur son établissement de l'atteinte de la performance et du professionnalisme de ses équipes (responsable d'équipe/ responsable opérationnel/ facteurs).
Elle/ il supervise les activités opérationnelles des services courrier colis en veillant en permanence à une maitrise efficace des coûts et à une gestion proactive du service aux clients.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
L'établissement d'Albi Pays Cathare PPDC couvre une partie du département du Tarn et regroupe environ 300 collaborateurs répartis sur 8 sites.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Accompagnement à la prise de poste.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
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Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Occitanie, Tarn - 81
Ville
ALBI
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Expérience managériale confirmée
Maitrise des métiers de la livraison et de la distribution
Adhésion et connaissance des standards et du système d'excellence
Appétence pour la coopération, l'esprit d'équipe et la communication
Goût du challenge
Garant de la sécurité des postiers
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
