Expérience manager / conseiller livraison h/f

A propos

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Intégrer BYmyCAR, c'est rejoindre un leader de la distribution automobile en Europe, fort de 100 000 ventes par an, 100 concessions et 26 marques, et porté par 4 400 collaboratrices et collaborateurs engagés dans l'excellence, l'innovation et la qualité de service.

Entreprise responsable et inclusive, BYmyCAR mène une politique active de féminisation de ses métiers, et ouvre l'ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement adapté.

Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique.
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur https://www.bymycar.fr/rejoindre-equipe-bymycar

Missions

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Ambassadeur de BYmyCAR sur la concession de Nancy Laxou représentant les marques Renault, Dacia, Alpine, vous offrez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle lors de leur accueil.

Votre mission principale est d'assurer la mise en main du véhicule au client (administratif, présentation du véhicule, explication des fonctionnalités, conseils d'utilisation), notamment via:

• L'accompagnement des clients lors de leur arrivée en concession: accueil clients en recherche de véhicules mais également des clients "Atelier"
• Garantir que leur passage en concession soit vécue comme une vraie expérience client
• Organiser le planning des livraisons au quotidien par la prise de RDV avec les clients
• Le contrôle final des véhicules avant livraison (pose d'accessoires, carrosserie, état de propreté etc.)
• la mesure de la satisfaction Client (notes Google etc.)
• Avoir une attention particulière sur la tenue (esthétique) de la concession : oeil client intérieur et extérieur

Profil

Vous avez une première expérience dans les métiers d'accueil ou le secteur de la vente .
Vous avez une capacité à appréhender rapidement les nouveaux produits.
Vous aimez le contact et la communication. Votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.
Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !