Publiée 3 juillet 2026
Référent - Référente technique qualité unité paiement PCH
Pôle Infrastructures Aménagement et Accompagnement des Territoires - Direction Coordination Routes et Territoires
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes 63000, France
CDI
A propos de nous
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.
Au sein de la Direction de l'autonomie et de la MDPH, et plus précisément de son service Accès aux droits, le référent technique instruit des dossiers et vient en appui fonctionnel auprès des instructeurs. Il garantit l'application de la réglementation et des modalités départementales pour la mise en paiement de la PCH. Il participe au collectif de travail du service et à la qualité de la relation avec les usagers, les partenaires et les services ressources. L'agent est également chargé de la gestion des prestations allouées aux personnes en situation de handicap. Il travaille sous l'autorité de la cheffe de service et de la responsable d'unité.
Si le sens du service public notamment en faveur des personnes en situation de handicap vous importe, si vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle où la précision joue un rôle important et où vous exercerez une autorité fonctionnelle, n'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !
Mission proposée
1- Référent fonctionnel des instructeurs PCH :
- Assure un appui technique de proximité
- Apporte l'information, au besoin par la réalisation de recherches documentaires, aux interrogations et difficultés rencontrées par les instructeurs
- Vient en appui auprès des instructeurs
- Veille à l'harmonisation des pratiques
- Repère les difficultés éventuelles rencontrées et recherche/apporte des solutions
2- Mise en paiement de la PCH :
- Analyse les documents types de la procédure
- Recherche les renseignements nécessaires à la mise en paiement
- Calcule les montants à verser
- Effectue le paiement informatique
- Régularise les paiements pour les dossiers
- Rédige, édite, envoie les notifications de paiement
- Contrôle la mise en paiement mensuelle de la prestation
3 - Gestion des dossiers d'ACTP :
- Assure les contrôles annuels des dossiers d'ACTP
- Assure le suivi actif des courriers reçus pour suite à donner
- Gère le renouvellement et assurer le suivi des dossiers en fin de droit (ACTP, accueils familiaux)
4 - Participation à l'activité du service :
- Participe à la mise en œuvre d'un suivi de la qualité des opérations menées
- Assure une veille juridique
- Participe aux réunions régulières formelles et informelles
- Anime ponctuellement des réunions techniques
- Participe à la définition des procédures et modalités de travail et propose des évolutions
- Supplée le responsable d'unité en cas d'absence
- Participe au pilotage de certains projets en lien avec l'équipe encadrante
5 - Accueil physique et téléphonique :
- Assure l'accueil des usagers et partenaires
- Répond aux demandes de renseignements des bénéficiaires/de leur famille
- Prend en charge les accueils difficiles ou la gestion des cas complexes
Notre profil idéal
Notre profil idéal:
Bac +3 à Bac +5 (Services et Prestations des secteurs sanitaires et social/administration publique/métiers de l'administration territoriale/droit public/etc.)
- Très rigoureux et fiable
- A l'aise avec la réglementation et l'analyse
- Pédagogue et à l'écoute
- Responsable et sécurisant
- Force de proposition et d'amélioration continue
- A l'aise avec les outils et les données
Informations complémentaires :
Poste ouvert au cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux
Fonction RIFSEEP : chargé d'études d'opérations et de développement
Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale
Les entretiens de recrutement se dérouleront le 16 juillet 2026
Le poste est pourvoir dès que possible
La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. De même, la collectivité encourage et valorise l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Personne à contacter :
Anne-Flore DEYRIES
[email protected]
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.
Au sein de la Direction de l'autonomie et de la MDPH, et plus précisément de son service Accès aux droits, le référent technique instruit des dossiers et vient en appui fonctionnel auprès des instructeurs. Il garantit l'application de la réglementation et des modalités départementales pour la mise en paiement de la PCH. Il participe au collectif de travail du service et à la qualité de la relation avec les usagers, les partenaires et les services ressources. L'agent est également chargé de la gestion des prestations allouées aux personnes en situation de handicap. Il travaille sous l'autorité de la cheffe de service et de la responsable d'unité.
Si le sens du service public notamment en faveur des personnes en situation de handicap vous importe, si vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle où la précision joue un rôle important et où vous exercerez une autorité fonctionnelle, n'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !
Mission proposée
1- Référent fonctionnel des instructeurs PCH :
- Assure un appui technique de proximité
- Apporte l'information, au besoin par la réalisation de recherches documentaires, aux interrogations et difficultés rencontrées par les instructeurs
- Vient en appui auprès des instructeurs
- Veille à l'harmonisation des pratiques
- Repère les difficultés éventuelles rencontrées et recherche/apporte des solutions
2- Mise en paiement de la PCH :
- Analyse les documents types de la procédure
- Recherche les renseignements nécessaires à la mise en paiement
- Calcule les montants à verser
- Effectue le paiement informatique
- Régularise les paiements pour les dossiers
- Rédige, édite, envoie les notifications de paiement
- Contrôle la mise en paiement mensuelle de la prestation
3 - Gestion des dossiers d'ACTP :
- Assure les contrôles annuels des dossiers d'ACTP
- Assure le suivi actif des courriers reçus pour suite à donner
- Gère le renouvellement et assurer le suivi des dossiers en fin de droit (ACTP, accueils familiaux)
4 - Participation à l'activité du service :
- Participe à la mise en œuvre d'un suivi de la qualité des opérations menées
- Assure une veille juridique
- Participe aux réunions régulières formelles et informelles
- Anime ponctuellement des réunions techniques
- Participe à la définition des procédures et modalités de travail et propose des évolutions
- Supplée le responsable d'unité en cas d'absence
- Participe au pilotage de certains projets en lien avec l'équipe encadrante
5 - Accueil physique et téléphonique :
- Assure l'accueil des usagers et partenaires
- Répond aux demandes de renseignements des bénéficiaires/de leur famille
- Prend en charge les accueils difficiles ou la gestion des cas complexes
Notre profil idéal
Notre profil idéal:
Bac +3 à Bac +5 (Services et Prestations des secteurs sanitaires et social/administration publique/métiers de l'administration territoriale/droit public/etc.)
- Très rigoureux et fiable
- A l'aise avec la réglementation et l'analyse
- Pédagogue et à l'écoute
- Responsable et sécurisant
- Force de proposition et d'amélioration continue
- A l'aise avec les outils et les données
Informations complémentaires :
Poste ouvert au cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux
Fonction RIFSEEP : chargé d'études d'opérations et de développement
Informations salariales : traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale
Les entretiens de recrutement se dérouleront le 16 juillet 2026
Le poste est pourvoir dès que possible
La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. De même, la collectivité encourage et valorise l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Personne à contacter :
Anne-Flore DEYRIES
[email protected]
