- Contacter les clients souhaitant résilier ou insatisfaits.
- Identifier les motifs d'insatisfaction.
- Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients.
- Assurer le suivi des actions de rétention.
- Participer à l'amélioration de l'expérience client.
- Goût pour la négociation et la relation client.
- Capacité d'écoute et d'analyse.
- Force de conviction.
- Empathie et diplomatie.
- Résilience face aux objections.
Poste basé à BORDEAUX (33000)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
