Responsable de clientèle H/F

Description de l'entreprise

Leader français du marketing, de la communication et de la transformation digitale des entreprises, Publicis Groupe s'appuie sur un modèle unique qui allie créativité, technologie, médias avec au cœur la data. Présent sur toute la chaîne de valeur, du conseil à la création et la production, il met au service de ses clients une organisation transversale, unifiée et fluide leur facilitant l'accès à l'ensemble de ses expertises. Présidé par Agathe Bousquet, Publicis Groupe en France est une Talent company riche de plus de 5 000 talents, répartis dans 26 agences, qui accompagne près de 600 clients. Publicis Groupe en France est organisé autour des activités de Création (Publicis Conseil, Marcel, Leo Burnett Paris, Saatchi & Saatchi, Publicis Consultants, PublicisLive, Carré noir, Publicis Luxe, Prodigious, Razorfish...), de Media (Publicis Media, Starcom, Zenith, Spark Foundry, Blue449, Performics) de technologie (Publicis Sapient), et de data avec EPSILON, leader mondial du datamarketing, du CRM et de la mass personnalisation. Engagé dans la transformation des métiers de la communication, Publicis France est le premier réseau en nombre d'agences à avoir obtenu le label RSE Agences Actives délivré par l'AACC avec 12 agences labellisées.

Descriptif du poste

Publicis France recrute pour un compte intégré dans le domaine de la santé un/une responsable de clientèle.

Vos missions :

• Plus de 2 ans d'expérience dans une agence de communication santé ou de communication 360 avec une appétence pour des sujets liés à la santé.
• Gérer une ou plusieurs marques.
• Assurer la communication quotidienne entre les clients et les équipes Publicis, en veillant à la bonne circulation des informations.
• Contribuer à l'exécution des périmètres de mission (scopes of work) et du plan de communication, en coordination avec les différentes expertises et équipes de l'agence.
• Élaborer les plans budgétaires et les faire valider par l'Account Director.
• Tâches administratives : organiser et participer aux réunions, et rédiger des comptes rendus afin de documenter les conclusions / résultats des réunions.
• Participer à la vente des créations et des recommandations, ainsi qu'à la négociation des honoraires (fees) de l'agence.
• Mettre à jour la vue d'ensemble stratégique de la marque du client ainsi que l'analyse concurrentielle.
• Assurer une veille sur les plateformes émergentes et les tendances pertinentes pour notre travail et nos clients.
• Participer à la réflexion en amont et à la rédaction du brief créatif pour la conception des campagnes, ainsi qu'à la revue et la présentation de concepts / maquettes / textes (copy) pour validation.

Qualifications

Compétences souhaitées :

• Être particulièrement organisé(e), autonome, flexible et attentif(ve) aux détails.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec des équipes de nationalités variées.
• Très bonnes compétences de communication orale et écrite en anglais (indispensable).
• Forte orientation service.
• Solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes, d'organisation et de prise de décision.
• Capacité à travailler efficacement sous pression et à respecter les délais.
• Envie et capacité d'évoluer dans un environnement collaboratif, innovant, flexible et orienté équipe.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Enthousiaste à l'idée d'impliquer les autres et de garder un bon état d'esprit tout au long du projet.
• Excellente capacité de prise de notes, précise et efficace.

Contacts internes et externes :

• Gérer la relation entre l'agence et le client.
• Assurer la coordination entre les équipes création, médical et production.

Formation :

• Communication, marketing, commerce / gestion.
• Un profil scientifique est un plus.

Informations complémentaires

Rejoindre le Groupe Publicis, c'est :

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté (Programme Talents Work Your World)
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel
• L'opportunité d'être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules la compétence et l'énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.