Publiée 3 juillet 2026
CONSEILLER ASSURANCE MALADIE unité MISAS PRADO (H/F)
Sécurité sociale
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes 26000, France
CDI
CPAM DE LA DROME
Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins. Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.
Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Ses 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.
« Un métier qui change la vie, ça change tout ».
Dans le cadre d'un départ, la CPAM de la Drôme recrute un conseiller Assurance Maladie pour l'unité MISAS-PRADO en CDI, à temps complet.
Finalité du poste
Au sein du service accompagnement en santé, et plus spécifiquement d'une équipe de 10 conseillers assurance maladie, vous accompagnez les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins, et êtes en relation avec les autres services de la CPAM et les partenaires intervenant sur ce sujet.
Description du poste
Vous informez / conseillez / orientez les assurés rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou aux soins, de fragilité face au numérique, de situation sociale complexe.
Vous les accompagnez du diagnostic de leur situation à la mise en place de solutions permettant la réalisation des soins.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés que vous accompagnez et faites le lien avec les services internes de back office et les partenaires concernés.
Dans le cadre de l'accompagnement personnalisé proposé, vous êtes amenés, par téléphone ou si besoin en rendez-vous physique, à :
Vous contribuez aux évolutions de la politique ASS et aux aménagements de l'activité par votre expertise.
Vous participez, au sein du service, à la dynamique globale d'équipe afin d'optimiser l'accompagnement des assurés et des partenaires.
Vous êtes en lien avec les professionnels de santé ou les structures d'exercice coordonné dans le cadre de vos accompagnements individuels ou de réflexions plus globales sur des problématiques d'accès aux soins
Vous êtes en lien avec les partenaires (associations en lien avec public précaire, services sociaux, médiateurs santé...) sur les sujets d'accès aux droits et aux soins afin d'identifier leurs problématiques, de participer à des réflexions conjointes et de les former.
Vous exercez votre mission dans les locaux de la caisse ou à l'extérieur dans le cadre d'opérations « aller vers ».
Profil recherché Vos compétences
Conditions particulières : Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.
Votre formation
Bac+2 dans le domaine de la santé ou expérience significative
Informations complémentaires
Prise de poste: 01/09/2026
Lieu : Valence
Rémunération :
2008.88€ brut mensuel soit niveau 4A (coeff.265, déroulement professionnel sous conditions d'éligibilité jusqu'au niveau 5A), auquel s'ajoutent :
Autres avantages :
Contact
Modalités de sélection
Un tri sera effectué à partir de l'étude des CV et lettre de motivation.
Les candidats retenus passeront un test le 13/07/2026.
Les 4 candidats dont le résultat du test sera concluant seront ensuite reçus en entretien le 16 ou 17/07/2026.
Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 09/07/2026 à 16h00 à [email protected]
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins. Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.
Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.
Ses 380 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires.
« Un métier qui change la vie, ça change tout ».
Dans le cadre d'un départ, la CPAM de la Drôme recrute un conseiller Assurance Maladie pour l'unité MISAS-PRADO en CDI, à temps complet.
Finalité du poste
Au sein du service accompagnement en santé, et plus spécifiquement d'une équipe de 10 conseillers assurance maladie, vous accompagnez les assurés dans leurs démarches d'accès aux droits et aux soins, et êtes en relation avec les autres services de la CPAM et les partenaires intervenant sur ce sujet.
Description du poste
Vous informez / conseillez / orientez les assurés rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou aux soins, de fragilité face au numérique, de situation sociale complexe.
Vous les accompagnez du diagnostic de leur situation à la mise en place de solutions permettant la réalisation des soins.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés que vous accompagnez et faites le lien avec les services internes de back office et les partenaires concernés.
Dans le cadre de l'accompagnement personnalisé proposé, vous êtes amenés, par téléphone ou si besoin en rendez-vous physique, à :
- réaliser un bilan des droits approfondis (droit de base, complémentaire santé solidaire,...) ;
- aider, le cas échéant, au choix d'un organisme complémentaire ;
- identifier les éventuels partenaires à mobiliser et réaliser les montages financiers permettant de limiter le reste à charge ;
- en cas de mobilisation du fonds d'Action Sanitaire et Sociale, instruire la demande et la traiter (avec éventuelle présentation en commission selon les besoins) ;
- aider au choix de la structure de soins la plus appropriée aux capacités de financement, cette orientation dans le système de soins pouvant aller jusqu'à la prise de RDV pour l'assuré si nécessaire ;
- orienter vers le service social et les autres partenaires si nécessaire ;
- orienter vers les dispositifs de prévention adaptés au profil de l'assuré et notamment vers le centre d'examens de santé.
Vous contribuez aux évolutions de la politique ASS et aux aménagements de l'activité par votre expertise.
Vous participez, au sein du service, à la dynamique globale d'équipe afin d'optimiser l'accompagnement des assurés et des partenaires.
Vous êtes en lien avec les professionnels de santé ou les structures d'exercice coordonné dans le cadre de vos accompagnements individuels ou de réflexions plus globales sur des problématiques d'accès aux soins
Vous êtes en lien avec les partenaires (associations en lien avec public précaire, services sociaux, médiateurs santé...) sur les sujets d'accès aux droits et aux soins afin d'identifier leurs problématiques, de participer à des réflexions conjointes et de les former.
Vous exercez votre mission dans les locaux de la caisse ou à l'extérieur dans le cadre d'opérations « aller vers ».
Profil recherché Vos compétences
- Posséder une bonne connaissance des règles d'ouverture et de maintien des droits de base et complémentaires et de la réglementation des frais de santé.
- Savoir mener un entretien téléphonique et physique.
- Maitriser les missions et organisations d'une CPAM.
- Avoir une connaissance de l'environnement partenarial en lien avec le social et la santé.
- Avoir une connaissance du système de santé et de l'offre de soins sur le territoire.
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.
- Savoir travailler en autonomie et en équipe.
- Avoir le sens du service client et des qualités relationnelles avérées.
- Posséder une bonne expression écrite et orale.
Conditions particulières : Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d'impartialité, d'égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.
Votre formation
Bac+2 dans le domaine de la santé ou expérience significative
Informations complémentaires
Prise de poste: 01/09/2026
Lieu : Valence
Rémunération :
2008.88€ brut mensuel soit niveau 4A (coeff.265, déroulement professionnel sous conditions d'éligibilité jusqu'au niveau 5A), auquel s'ajoutent :
- Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et septembre sous conditions de présence
- Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)
- Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile
- Participation abonnement transport 50% employeur
Autres avantages :
- Comité Social d'Entreprise avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, chèques vacances ...)
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Mutuelle santé & prévoyance
- Télétravail sous condition d'autonomie
Contact
Modalités de sélection
Un tri sera effectué à partir de l'étude des CV et lettre de motivation.
Les candidats retenus passeront un test le 13/07/2026.
Les 4 candidats dont le résultat du test sera concluant seront ensuite reçus en entretien le 16 ou 17/07/2026.
Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 09/07/2026 à 16h00 à [email protected]
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
