Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Vos missions

Vos missions consistent à apporter un support opérationnel aux Chargés de Relation Client sur différentes activités :

• Gestion des appels entrants de premier niveau pour la prise de rendez-vous simples.
• Appels sortants auprès des clients afin de planifier ou reprogrammer des rendez-vous.
• Aide au dispatch et à la qualification des demandes entrantes via l'outil de ticketing.
• Réalisation de tâches administratives, notamment :

• • Facturation,
  • Recalage et mise à jour des contrats
  • Mise à jour des informations clients

Votre profil

ce poste nécessite :

un bon sens du service client,
de la rigueur administrative,
ainsi qu'une aisance téléphonique et informatique.
poste en journée 37H 1rtt par mois
8H45 17H30 du lundi au jeudi 16h le vendredi
pas de congés sur Juillet Aout
ticket restaurant 12

Langue(s) souhaité(e)s

• Francais : Bilingue