Publiée 4 juillet 2026
ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL BUSINESS (O2C)
Laboratoires Thea
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes 63000, France
CDI
CDI
ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL BUSINESS (O2C)
On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre !
READY TO MOVE ?
Enrejoignant l'équipe de Christophe, Responsable Amélioration Continue desOpérations, vous contribuez à l'optimisation des flux, de la qualité, de lafiabilité et des coûts de l'ensemble des processus de la Direction desOpérations et de la Direction Business.
Votremission consiste à améliorer en continu les processus, leurs outilsd'information et à déployer des projets d'efficacité opérationnelle au servicede la performance globale.
Vousintervenez principalement en soutien à l'ensemble des opérationnels sur lepérimètre Order to Cash (O2C).
Enproximité des équipes opérationnelles O2C, vos missions seront les suivantes :
Afin de comprendre leurs besoins, vous analysez les processus existants O2C, dela prise de commande client jusqu'à la facturation, et proposez des solutionsconcrètes visant à améliorer la performance, la fiabilité et la fluidité desflux opérationnels et d'informations
Vous effectuez les actions et processus de gestion courante des différentesapplications en place dans toutes leurs dimensions (assistance, gestion desincidents, qualité de service, validation pharmaceutique, etc.)
Vous garantissez la continuité des opérations et accompagnez les utilisateursdans la résolution des problématiques terrain (support entre les équipesmétiers et les équipes de la DSI)
Vous formez et accompagnez les nouveaux arrivants et utilisateurs aux modes defonctionnement, diffusez les bonnes pratiques et veillez à ce que chacunmaîtrise les processus standards ainsi que les nouveaux outils mis en place
Vous rédigez les procédures / de la documentation
Vous participez activement au programme de transformation de l'entreprise,notamment à la mise en œuvre de nouveaux outils (ERP, APS, TMS, etc.)
Vous recensez et mettez en œuvre les évolutions fonctionnelles souhaitées pourles utilisateurs, vous établissez un cahier des charges
Vous contribuez à la définition, aux tests et au déploiement des nouveauxprocessus O2C, et coordonnez/suivez les projets SI sous votre responsabilité
Vous êtes le point de contact principal pour le processus O2C sur les sujetsd'amélioration continue et de systèmes d'information, et vous gérez la feuillede route des projets d'amélioration en assurant leur suivi, leur priorisationet leur communication
Vous mettez en œuvre les procédures d'exploitation (gestion de comptes, dedroits, montée de version, etc.)
En véritable relais entre le terrain et les projets, vous êtes un acteur clédes initiatives d'amélioration continue, telles que le projet Nexus, enveillant à ce que les évolutions
dessystèmes répondent pleinement aux besoins opérationnels et soutiennentl'efficacité globale du processus O2C
Vous assurez une veille sur les innovations de votre périmètre.
VENEZ NOUS CHALLENGER !
Vouspossédez une double compétence en gestion des processus opérationnels etsystème d'information d'au moins 5 ans.
Reconnupour votre expertise en processus Order to Cash, vous maîtrisez l'ensemble desprocessus de la prise de commande client jusqu'à la facturation.
Voscompétences en gestion de projet et change management seront un atout.
Denature curieuse, innovante et orienté solution / utilisateur, vous avez lesouci de l'amélioration continue et êtes force de proposition.
Votreexcellent relationnel, votre sens du service et vos compétences encommunication vous faciliteront les échanges transverses avec les utilisateursaux profils variés dans un contexte multiculturel.
La maîtrise de l'anglaisoral et écrit est indispensable pour ce poste.
Votre rémunération
Intégrez un environnement international
Chez Théa, place à l'innovation
Prenez part à l'aventure d'une entreprise indépendante
Rejoignez une entreprise engagée
NEXT STEP ?
Envoyez votre CV et vos plus belles motivations à Camille !
Les Laboratoires Théa valorisent la diversité etl'inclusion, et s'engagent pour l'égalité des chances : l'ensemble descandidatures est analysé avec la même attention.
ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL BUSINESS (O2C)
On pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais gardons ça pour notre rencontre !
READY TO MOVE ?
Enrejoignant l'équipe de Christophe, Responsable Amélioration Continue desOpérations, vous contribuez à l'optimisation des flux, de la qualité, de lafiabilité et des coûts de l'ensemble des processus de la Direction desOpérations et de la Direction Business.
Votremission consiste à améliorer en continu les processus, leurs outilsd'information et à déployer des projets d'efficacité opérationnelle au servicede la performance globale.
Vousintervenez principalement en soutien à l'ensemble des opérationnels sur lepérimètre Order to Cash (O2C).
Enproximité des équipes opérationnelles O2C, vos missions seront les suivantes :
Afin de comprendre leurs besoins, vous analysez les processus existants O2C, dela prise de commande client jusqu'à la facturation, et proposez des solutionsconcrètes visant à améliorer la performance, la fiabilité et la fluidité desflux opérationnels et d'informations
Vous effectuez les actions et processus de gestion courante des différentesapplications en place dans toutes leurs dimensions (assistance, gestion desincidents, qualité de service, validation pharmaceutique, etc.)
Vous garantissez la continuité des opérations et accompagnez les utilisateursdans la résolution des problématiques terrain (support entre les équipesmétiers et les équipes de la DSI)
Vous formez et accompagnez les nouveaux arrivants et utilisateurs aux modes defonctionnement, diffusez les bonnes pratiques et veillez à ce que chacunmaîtrise les processus standards ainsi que les nouveaux outils mis en place
Vous rédigez les procédures / de la documentation
Vous participez activement au programme de transformation de l'entreprise,notamment à la mise en œuvre de nouveaux outils (ERP, APS, TMS, etc.)
Vous recensez et mettez en œuvre les évolutions fonctionnelles souhaitées pourles utilisateurs, vous établissez un cahier des charges
Vous contribuez à la définition, aux tests et au déploiement des nouveauxprocessus O2C, et coordonnez/suivez les projets SI sous votre responsabilité
Vous êtes le point de contact principal pour le processus O2C sur les sujetsd'amélioration continue et de systèmes d'information, et vous gérez la feuillede route des projets d'amélioration en assurant leur suivi, leur priorisationet leur communication
Vous mettez en œuvre les procédures d'exploitation (gestion de comptes, dedroits, montée de version, etc.)
En véritable relais entre le terrain et les projets, vous êtes un acteur clédes initiatives d'amélioration continue, telles que le projet Nexus, enveillant à ce que les évolutions
dessystèmes répondent pleinement aux besoins opérationnels et soutiennentl'efficacité globale du processus O2C
Vous assurez une veille sur les innovations de votre périmètre.
VENEZ NOUS CHALLENGER !
Vouspossédez une double compétence en gestion des processus opérationnels etsystème d'information d'au moins 5 ans.
Reconnupour votre expertise en processus Order to Cash, vous maîtrisez l'ensemble desprocessus de la prise de commande client jusqu'à la facturation.
Voscompétences en gestion de projet et change management seront un atout.
Denature curieuse, innovante et orienté solution / utilisateur, vous avez lesouci de l'amélioration continue et êtes force de proposition.
Votreexcellent relationnel, votre sens du service et vos compétences encommunication vous faciliteront les échanges transverses avec les utilisateursaux profils variés dans un contexte multiculturel.
La maîtrise de l'anglaisoral et écrit est indispensable pour ce poste.
Votre rémunération
- partie fixe à partir de 41 k € sur 13 mois
- Bonus
- Prime de participation
- Prime d'intéressement
- Une carte tickets restaurant
- Des Chèques Emplois Services Universels pour financer des prestations de services à la personne (garde d'enfant, ménage, travaux, etc.)
- 6 jours de télétravail par mois
- Un accompagnement à la mobilité personnalisé en cas de déménagement
- Un séminaire d'intégration collectif
- Des rencontres individuelles et collectives avec les membres de la Direction
- Un plan de formation individualisé
- Un suivi de carrière régulier et personnalisé avec de nombreuses opportunités professionnelles
- De nombreux évènements internes
- La possibilité de partir en mission humanitaire via la Fondation Théa
Intégrez un environnement international
Chez Théa, place à l'innovation
Prenez part à l'aventure d'une entreprise indépendante
Rejoignez une entreprise engagée
NEXT STEP ?
Envoyez votre CV et vos plus belles motivations à Camille !
Les Laboratoires Théa valorisent la diversité etl'inclusion, et s'engagent pour l'égalité des chances : l'ensemble descandidatures est analysé avec la même attention.
