Assistant(e) Commercial(e) & Administration des Ventes IT (H/F)

Job Description
VOS MISSIONS :

Établir les devis, propositions commerciales et contrats.

Enregistrer et suivre les commandes clients.

Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Contrôler la conformité des documents contractuels.

Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et les clients.

Participer au suivi des renouvellements de contrats et abonnements.

Mettre à jour les bases de données clients et le CRM.

Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.

Participer à la qualification des prospects.

Assurer le suivi des opportunités commerciales.

Préparer les dossiers commerciaux et les supports de présentation.

Participer à l'organisation des rendez-vous commerciaux.

Contribuer aux actions de fidélisation des clients.

Profil

Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.

Aisance avec les outils numériques et les logiciels CRM.

Bonnes capacités rédactionnelles et orthographe soignée.

Intérêt pour les secteurs de l'informatique, du Cloud, de la Cybersécurité et des Télécommunications.

Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Excellent sens du relationnel et du service client.

Organisation, rigueur et autonomie.

Dynamisme et esprit d'initiative.

Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

Curiosité et envie d'apprendre.

Réactivité et gestion des priorités.

Informations contractuelles

Dans le cadre d'un Programme Grande École (PGE) ou d'un Bachelor 3 Responsables d'Activités Commerciales et Marketing à l'ECM de Belfort.