Alternance - Assistant(e) clientèle (H/F)

Job Description
Le Groupe

Notre entreprise partenaire est une structure innovante aux valeurs sociales, spécialisée dans la gestion locative.

Le Poste

Vous cherchez à développer vos compétences en relation client en lien avec votre formation Bac+2 (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ? Cette alternance est faite pour vous !

En tant qu'alternant(e) au sein de l'agence de Thionville, votre aventure s'articulera autour de plusieurs missions.

Missions principales :

• Accueillir et conseiller la clientèle
• Prendre en charge le besoin de son interlocuteur et l'accompagner
• Participer activement à la satisfaction client
• Aider à la saisie de demandes de logements
• Prendre en charge les demandes de mutation des clients : gestion des réunions, fichiers et suivi des demandes
• Soutenir l'activité locative

Profil

Vous êtes :

• À l'aise dans la relation client et doté(e) d'un bon sens du contact
• Organisé(e) et rigoureux(se), notamment dans le suivi des dossiers
• Dynamique et à l'écoute des besoins de vos interlocuteurs
• Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du BTS NDRC (24 mois) à l'ECM de Nancy.