Technicien support auprès des utilisateurs H/F

Description du poste

Métier

Numérique - Technicienne / technicien support auprès des utilisateurs

Intitulé du poste

Technicien support auprès des utilisateurs H/F

Nature de l'emploi

CDD

Durée du contrat

3 mois

Statut du poste

Vacant

Versant

FPE

Description de la mission

Au sein du Secrétariat Général et plus particulièrement au sein la Direction Déléguée aux Systèmes d'Information, vos missions seront les suivantes :

Sous la responsabilité du Directeur Délégué aux Systèmes d'Information ou de son adjoint, vous :

• Assurez l'assistance utilisateurs au sein de l'agence

• Déployez et paramétrez des postes de travail et des applications

• Préparez et accompagnez les mouvements de personnel

• Déployiez les évolutions technologiques des matériels et logiciels

• Assurez un soutien auprès des administrateurs réseau et serveurs si nécessaire

Dans le cadre du projet d'exploration de l'Intelligence Artificielle Générative des ARS, vous serez placé sous la responsabilité du chef de projet IA. Dans ce cadre, vous :

• Accompagnez les utilisateurs dans cette transformation et assurez l'assistance si nécessaire

• Participez activement au suivi du projet en étant force de proposition

• Participez à la conception et à l'animation des webinaires d'accompagnement au changement

• Participez à une veille sur cette technologie

Profil

Vous savez :

• Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques
• Former les utilisateurs dans le cadre des webinaires organisés par la DDSI
• Travailler en équipe
• Faire preuve de discrétion professionnelle

Vous connaissez :

• L'environnement institutionnel et administratif de l'ARS
• L'architecture des postes de travail
• Les outils d'Intelligence Artificielle Générative

Vous êtes :

• Rapide, réactif et avez l'esprit d'initiative
• Capable de vous adapter aux différentes situations
• Force de proposition

Catégorie

B

Temps plein

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, Bas Rhin (67)

Lieu

STRASBOURG

Description du poste (Suite)

Poste ouvert aux contractuels ?

Oui

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Modalités de recrutement

• Contractuel de droit public : Catégorie B
• CDD de 3 mois, possibilité de prolongation

Spécificité du poste

• Poste basé à Strasbourg
• Intervention possible sur le Grand Est
• Disponibilité en cas de crise
• Référence interne : TSIC000003

Poste à pourvoir dès que possible

Demandeur

Date de prise de poste souhaitée

01/08/2026

Pièces jointes

Fiche de poste (Visible Candidat)
Offre -Technicien Support utilisateurs (SG-DDSI).pdf (151 Ko)