Ingénieur / Chargé d'affaires Télésurveillance - Sécurité mobile H/F

Missions
Missions

Au sein d'une équipe engagée et experte, vous contribuez au développement et au pilotage d'activités à forte valeur ajoutée dans les domaines de la télésurveillance, des solutions technologiques et de la sécurité mobile. Vous intervenez auprès d'une clientèle professionnelle afin d'identifier ses besoins, de proposer des solutions adaptées et d'assurer un suivi rigoureux des affaires, de la phase de prospection jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle.

Vos principales missions

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels sur votre périmètre géographique.
• Identifier les besoins en matière de sécurité électronique, de télésurveillance et de sécurité mobile.
• Construire des offres commerciales et techniques adaptées aux enjeux de chaque client.
• Conduire les négociations commerciales et assurer la conclusion des contrats dans le respect des objectifs fixés.
• Piloter les affaires complexes en coordonnant les différents interlocuteurs internes et externes.
• Assurer le suivi des projets depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en service des solutions.
• Veiller à la qualité de service, au respect des délais et à la satisfaction durable des clients.
• Travailler en lien étroit avec les équipes techniques, opérationnelles et support pour garantir la bonne exécution des prestations.
• Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'action commerciaux afin d'atteindre les objectifs de développement.
• Assurer une veille sur le marché, la concurrence et les évolutions technologiques du secteur.

Responsabilités complémentaires

• Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires avec professionnalisme et exigence.
• Remonter les informations terrain utiles à l'amélioration des offres et des pratiques commerciales.
• Contribuer à la performance globale de l'activité par une gestion rigoureuse de votre portefeuille et de vos priorités.

Votre rôle s'inscrit dans une logique de développement durable de l'activité, avec une forte exigence de qualité, de réactivité et de maîtrise des enjeux commerciaux et techniques.

Profil recherché
Profil recherché

Nous recherchons un professionnel disposant d'une solide culture commerciale et technique, capable d'évoluer dans un environnement exigeant, orienté résultats et satisfaction client. Vous savez conjuguer développement commercial BtoB, pilotage d'affaires et gestion de projet avec rigueur, méthode et sens des priorités.
Compétences attendues

• Maîtrise de la vente BtoB et capacité à développer un portefeuille de clients professionnels sur un périmètre défini.
• Expérience confirmée en négociation commerciale, avec une aptitude à construire des propositions pertinentes et à conclure des contrats dans un cadre exigeant.
• Bonne connaissance des environnements liés à la sécurité électronique, à la télésurveillance et, idéalement, à la sécurité mobile.
• Capacité à analyser un besoin, à qualifier les enjeux du client et à élaborer des solutions commerciales et techniques adaptées.
• Maîtrise du pilotage d'affaires complexes, depuis la phase de prospection jusqu'à la mise en service opérationnelle.
• Solides compétences en gestion de projet, avec une aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs internes et externes.
• Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers, des délais, des engagements et de la qualité de service.
• Bonne compréhension des enjeux de performance commerciale, de rentabilité et de satisfaction client.
• Veille active sur le marché, la concurrence et les évolutions technologiques du secteur.

Qualités personnelles recherchées

• Communication claire, structurée et professionnelle, adaptée à des interlocuteurs variés.
• Autonomie dans l'organisation du travail, la gestion des priorités et la conduite des actions commerciales.
• Sens du service développé, avec une attention constante portée à la qualité de la relation client.
• Leadership naturel, permettant de fédérer les parties prenantes autour des objectifs de l'affaire ou du projet.
• Esprit d'analyse et capacité à prendre des décisions argumentées.
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode.
• Goût du terrain, de la relation commerciale et du travail en équipe.

Votre valeur ajoutée

Au-delà de vos compétences techniques et commerciales, vous vous distinguez par votre capacité à instaurer une relation de confiance durable avec vos clients, à défendre des solutions à forte valeur ajoutée et à contribuer activement à la performance de l'activité. Votre sens de l'engagement, votre précision dans le suivi des affaires et votre exigence dans l'exécution font de vous un interlocuteur crédible et reconnu.

Vous savez évoluer avec aisance dans un environnement où la qualité de l'analyse, la maîtrise des enjeux opérationnels et la pertinence des recommandations sont essentielles. Votre professionnalisme, votre aisance relationnelle et votre capacité à piloter des projets complexes constituent des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.

Description de l'entreprise

Vous recherchez une mission porteuse de sens ?

En intégrant le groupe SERIS France, rejoignez les femmes et les hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.

Seris est un groupe français intervenant également à l'international (40 000 femmes et hommes).

Ses métiers couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.

Ainsi, nos experts proposent à nos clients des prestations diverses et riches de sens :

Surveillance des biens et des personnes, Sécurité Mobile, Sûreté (cynophile et détection explo, aéroportuaire, Ingénierie), Technologies, Télésurveillance, Formations et prestations de Services.

Cette diversité permet à SERIS d'apporter son expertise dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire et des sites sensibles.

SERIS a également participé à la réussite des événements sportifs mondiaux en 2024.

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial.

Chez SERIS, nous sommes liés par des valeurs communes telles que Agilité, Authenticité, Expertise, Esprit d'équipe.

Inclusion et diversité

Chez SERIS, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.