Alternance Technicien informatique H/F - Hyères (F/H)

Support utilisateur (Niveaux 1 et 2)

• Assurer le support aux utilisateurs sur les outils bureautiques, imprimantes, accès réseau et logiciels métiers
• Diagnostiquer les incidents, les résoudre ou les escalader si nécessaire
• Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique (postes, imprimantes, téléphonie)

Infrastructure & projets (en appui de l'ingénieur systèmes)

• Participer à la gestion de l'infrastructure : virtualisation VMware, sauvegardes, supervision
• Contribuer à des projets techniques (déploiement de nouvelles solutions, migration de serveurs, mises en conformité, etc.)
• Réaliser des interventions techniques planifiées sur les sites (installation de matériel, configuration, etc.)
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique

Collaboration & coordination

• Interagir avec les prestataires externes, éditeurs de logiciels et équipes métiers (radiologues, secrétaires, etc.)
• Monter en compétence progressivement vers plus d'autonomie dans la gestion de projets techniques

Formation & expérience

• Bac+3/4 en informatique (Licence Pro, BTS avec expérience, etc.)
• Expérience dans un environnement technique similaire (santé = atout)

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows Server, Active Directory, réseaux de base
• Connaissance de VMware, systèmes de sauvegarde, supervision
• Bonne maîtrise d'Office 365 et Windows 10/11
• La connaissance des environnements métiers santé (PACS, RIS, DICOM) serait un plus

Savoir-être & compétences transverses

• Esprit d'équipe, rigueur, sens du service
• Bon relationnel, à l'aise avec les utilisateurs comme avec les partenaires techniques
• Capacité à évoluer vers plus d'autonomie
• Permis B requis (déplacements réguliers sur les sites) - idéalement de +3 ans

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