Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower DIGOIN recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vos missions

Vos missions

Gestion des commandes clients

• Réception et traitement des commandes (e-mails, téléphone, e-commerce, commerciaux)
• Saisie des commandes dans l'ERP
• Vérification des conditions commerciales : tarifs, remises et délais
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison
• Gestion des modifications, reports ou annulations

Suivi logistique & livraisons

• Coordination avec les équipes de production et les gestionnaires de stocks
• Planification des expéditions avec les transporteurs
• Suivi des livraisons et gestion proactive des éventuels retards
• Édition des bons de livraison et documents de transport
• Veille au respect des délais et à la satisfaction des clients

Facturation & administration des ventes

• Émission et suivi des factures clients
• Contrôle des données de facturation (prix, quantités, références)
• Gestion des avoirs liés aux retours, casses ou non-conformités
• Classement et archivage des documents commerciaux
• Participation au bon déroulement du processus administratif des ventes

Votre profil
• Vous disposez idéalement :

• D'une première expérience en Administration des Ventes (ADV), service client ou environnement industriel/artisanal
• D'une bonne compréhension du cycle : commande • production • expédition • livraison
• D'une expérience dans les relations clients BtoB ou les réseaux de distribution

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office
• Bon niveau sur Excel
• Utilisation d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent)
• Connaissance des processus de :
  • Saisie de commandes
  • Facturation
  • Suivi logistique
  • Gestion des délais, litiges et transports

Les petits plus qui feront la différence

• Une base en anglais pour échanger avec d'éventuels clients ou partenaires à l'international
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Excellent relationnel et esprit d'équipe
• Rigueur, autonomie et réactivité