Alternance Consultant(e) en paramétrage spécifique paie

Qui sommes-nous ?

Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines (My Silae). Silae fait partie de Silver Lake, fonds d'investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts comptables, professionnels de Paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c'est aujourd'hui 450 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes / Paris / Montpellier / Brest) et en Espagne.

Pour en savoir plus, un petit coup d'œil sur nos équipes https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/si ...

Notre page youtube

Notre histoire

Tu intègres l'équipe Paramétrage Spécifique Paie, composée de 12 consultants spécialisés sur mySilae Paie. L'équipe traite des demandes techniques formulées par nos partenaires (cabinets d'expertise comptable et intégrateurs) via Zendesk, portant sur l'adaptation du logiciel aux spécificités de chaque partenaire : accords d'entreprise, usages, particularités hors périmètre conventionnel. L'équipe est co-managée par deux leads et couvre un spectre de profils allant du junior à l'expert.

Missions

Production & paramétrage

• Participer au paramétrage des règles de paie sur mySilae (rubriques, cotisations, profils de paie)
• Contribuer à la mise en œuvre des accords d'entreprise et usages
• Réaliser des tests de conformité et de non-régression sur les paramétrages livrés

Prise en charge des demandes partenaires

• Analyser les demandes reçues via Zendesk et participer au diagnostic des anomalies
• Monter progressivement en autonomie sur la prise en charge complète d'un ticket (du diagnostic à la livraison)
• Guider le partenaire vers la bonne approche selon la nature de sa demande, y compris en l'orientant vers des alternatives ou en requalifiant les cas limites

Contribution transverse

• Participer à un projet interne selon l'activité et ta montée en compétences

Profil recherché

Formation : Bac+2 à Bac+3 en paie, RH, gestion ou informatique de gestion

Tu es fait(e) pour ce poste si tu es :

• Rigoureux(se) et à l'aise avec la logique de calcul
• Doté(e) d'un esprit d'analyse : tu aimes comprendre le besoin derrière la demande avant de chercher une solution
• Curieux(se) techniquement, avec envie de comprendre un logiciel de paie "sous le capot"
• À l'aise à l'écrit pour formuler des réponses structurées
• Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle

Une première expérience dans la paie est un plus. mySilae s'apprend ici.

Ce que tu vas développer

• Une expertise technique sur le paramétrage spécifique paie
• Une lecture opérationnelle des règles de paie au-delà du légal
• La gestion de la relation partenaire en contexte B2B
• L'autonomie sur la prise en charge de demandes techniques complexes

Département Direction Services Clients Localisations Lyon