Publiée 5 juillet 2026
Responsable de la Division Exploitation Opérationnelle H/F
Caisse nationale de l'Assurance Maladie
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Description du poste
Métier
MANAGEMENT ET PILOTAGE - Manager opérationnel
Intitulé du poste
Responsable de la Division Exploitation Opérationnelle H/F
Niveau
VII ou supérieur selon profile
Contrat
CDI
Description de la mission
"Agir ensemble, protéger chacun"
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la
culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets
pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés. À sa tête, avec plus de 2 500
salariés, la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au
niveau national, puis coordonne et appuie les organismes locaux qui composent son
réseau.
Au sein de la Direction de la Gestion des Moyens et de l'Environnement de Travail
(DGMET) et sous la responsabilité du Responsable du Département de
l'Environnement Informatique (DEI), vous serez chargé de piloter les activités de la
Division Exploitation Opérationnelle (DEO).
Concrètement, vos missions principales :
- Assurer la fourniture, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des
matériels, composants techniques et logiciels du poste de travail,
- Gérer et suivre le déploiement des correctifs sur le poste de travail,
- Mettre en œuvre le déploiement automatisé des systèmes d'exploitation et des
solutions logicielles (télédiffusion),
- Mettre en œuvre l'identification et l'authentification dans l'environnement de travail,
- Positionner les habilitations suivant les demandes reçues,
- Prendre en charge les demandes d'assistance et la résolution des incidents
bureautiques.
- Mettre en œuvre les projets locaux et nationaux pour leur
En tant que manager, vous animez, coordonnez et évaluez l'activité d'une vingtaine de collaborateurs, sur le siège parisien et les sites déconcentrés.
Vous mettrez en œuvre une démarche qualité et serez garant d'un suivi rigoureux de l'activité avec pour objectif d'améliorer l'efficacité et l'efficience du service rendu. Vous démontrez une capacité à planifier des opérations d'envergure et à mettre en place un reporting avec indicateur sur les principales activités.
Des déplacements sur nos différents sites en France sont à prévoir.
Profil
Ce que nous allons rechercher chez vous :
Diplômé d'un Bac+4/Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative (mini 5 ans)
sur un poste similaire. Une expérience de management d'équipe opérationnelle est
requise.
Vous avez de bonnes aptitudes à organiser le travail en équipe afin d'optimiser les
ressources humaines disponibles.
Vous avez le sens du service et vous faire preuve d'aptitude à communiquer aussi
bien avec ses équipes qu'avec des partenaires extérieurs à votre unité.
Vous êtes sensibilisé à la RSO et plus particulièrement aux enjeux de sobriété
numérique.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4/Bac+5
Spécialisation
Informatique
Autres
Mentions légales :
La Cnam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les
discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail
de qualité. A la Cnam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est
ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Le
candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes
d'Information de l'organisme (et sera tenu au secret professionnel).
Métier
MANAGEMENT ET PILOTAGE - Manager opérationnel
Intitulé du poste
Responsable de la Division Exploitation Opérationnelle H/F
Niveau
VII ou supérieur selon profile
Contrat
CDI
Description de la mission
"Agir ensemble, protéger chacun"
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la
culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets
pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés. À sa tête, avec plus de 2 500
salariés, la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au
niveau national, puis coordonne et appuie les organismes locaux qui composent son
réseau.
Au sein de la Direction de la Gestion des Moyens et de l'Environnement de Travail
(DGMET) et sous la responsabilité du Responsable du Département de
l'Environnement Informatique (DEI), vous serez chargé de piloter les activités de la
Division Exploitation Opérationnelle (DEO).
Concrètement, vos missions principales :
- Assurer la fourniture, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des
matériels, composants techniques et logiciels du poste de travail,
- Gérer et suivre le déploiement des correctifs sur le poste de travail,
- Mettre en œuvre le déploiement automatisé des systèmes d'exploitation et des
solutions logicielles (télédiffusion),
- Mettre en œuvre l'identification et l'authentification dans l'environnement de travail,
- Positionner les habilitations suivant les demandes reçues,
- Prendre en charge les demandes d'assistance et la résolution des incidents
bureautiques.
- Mettre en œuvre les projets locaux et nationaux pour leur
En tant que manager, vous animez, coordonnez et évaluez l'activité d'une vingtaine de collaborateurs, sur le siège parisien et les sites déconcentrés.
Vous mettrez en œuvre une démarche qualité et serez garant d'un suivi rigoureux de l'activité avec pour objectif d'améliorer l'efficacité et l'efficience du service rendu. Vous démontrez une capacité à planifier des opérations d'envergure et à mettre en place un reporting avec indicateur sur les principales activités.
Des déplacements sur nos différents sites en France sont à prévoir.
Profil
Ce que nous allons rechercher chez vous :
Diplômé d'un Bac+4/Bac+5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative (mini 5 ans)
sur un poste similaire. Une expérience de management d'équipe opérationnelle est
requise.
Vous avez de bonnes aptitudes à organiser le travail en équipe afin d'optimiser les
ressources humaines disponibles.
Vous avez le sens du service et vous faire preuve d'aptitude à communiquer aussi
bien avec ses équipes qu'avec des partenaires extérieurs à votre unité.
Vous êtes sensibilisé à la RSO et plus particulièrement aux enjeux de sobriété
numérique.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4/Bac+5
Spécialisation
Informatique
Autres
Mentions légales :
La Cnam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les
discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail
de qualité. A la Cnam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est
ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. Le
candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes
d'Information de l'organisme (et sera tenu au secret professionnel).
