Conseiller client après-vente h/f

A propos

Rejoignez BYmyCAR et accélérez votre carrière !

Intégrer BYmyCAR, c'est rejoindre un leader de la distribution automobile en Europe, fort de 100 000 ventes par an, 100 concessions et 26 marques, et porté par 4 400 collaboratrices et collaborateurs engagés dans l'excellence, l'innovation et la qualité de service.

Entreprise responsable et inclusive, BYmyCAR mène une politique active de féminisation de ses métiers, et ouvre l'ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap, avec un accompagnement adapté.

Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique.
Retrouvez l'ensemble de nos offres sur https://www.bymycar.fr/rejoindre-equipe-bymycar

Missions

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous.

Nous recherchons pour notre nouvelle Marque GEELY BYmyCAR Côte d'Azur un(e) R éceptionnaire A près - V ente H/F pour sa concession située au Cannet. Au sein d'une équipe après-vente et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service et avez pour principale mission d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leur véhicule. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Accueillir les clients du service après-vente ;
• Réceptionner les véhicules ;
• Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée...) ;
• Planifier les interventions ;
• Rédiger des ordres de réparation ;
• Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
• Respecter et appliquer les procédures de la marque Nissan ;
• Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires.
• Expliquer la facture au client ;
• Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ;
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
• Garantir la satisfaction client ;
• Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle.

Profil

Passionné(e) d'automobile, vous êtes doté(e) d'un sens commercial, d'un esprit d'analyse, d'observation et d'une bonne connaissance technique des véhicules particuliers. Vous avez le sens de l'écoute, appréciez la relation client et le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur automobile en concession automobile serait un plus.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap