Publiée 20 juillet 2026
Pilote facturation F/H
Orange SA
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69061 CEDEX 06, France
CDI
Date de publication : Jul 10, 2026, 4:44PM
Vous intégrez une équipe dynamique de 18 personnes, responsables de la facturation et des études pour les clients du Marché Orange Wholesale, couvrant les domaines de l'interconnexion, du mobile et du fixe.
Vos missions principales seront les suivantes :
Au sein de la Direction de l'Expérience Client et des Opérations (DECO), notre ambition est d'être le partenaire préféré des clients opérateurs, en rendant chaque interaction simple et efficace. La DECO pilote la stratégie expérience client, conçoit et met en œuvre des parcours clients fluides, et garantit la qualité des services liés à la commande, la livraison, le service après-vente, la facturation, le recouvrement et les réclamations.
Dans ce cadre, la Direction des Opérations et Métiers de la Facturation joue un rôle clé en assurant le management des équipes dédiées à la facturation, en veillant au respect des engagements opérationnels, et en pilotant les plans d'action pour optimiser la performance.
Date de début souhaitée : Aug 17, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Vous intégrez une équipe dynamique de 18 personnes, responsables de la facturation et des études pour les clients du Marché Orange Wholesale, couvrant les domaines de l'interconnexion, du mobile et du fixe.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Paramétrer, analyser et contrôler les éléments de facturation afin de garantir une facturation juste, conforme et respectant les délais.
- Analyser les données pour détecter les incohérences et éliminer la non-qualité.
- Anticiper et résoudre les aléas liés à la facturation.
- Maîtrise des technologies, offres, processus et systèmes d'information dans plusieurs domaines.
- Capacité à identifier et mettre en place des actions de qualité des données (QD).
- Expérience dans la gestion et l'analyse de données complexes en environnement facturation.
- Aptitude à travailler dans des environnements complexes et à apporter une expertise sur les cas les plus techniques.
- Compétences en planification et organisation rigoureuse des activités.
- Appétence pour les nouvelles technologies : avoir une bonne connaissance des outils d'IA Gen, de Power BI et savoir les utiliser à bon escient.
Au sein de la Direction de l'Expérience Client et des Opérations (DECO), notre ambition est d'être le partenaire préféré des clients opérateurs, en rendant chaque interaction simple et efficace. La DECO pilote la stratégie expérience client, conçoit et met en œuvre des parcours clients fluides, et garantit la qualité des services liés à la commande, la livraison, le service après-vente, la facturation, le recouvrement et les réclamations.
Dans ce cadre, la Direction des Opérations et Métiers de la Facturation joue un rôle clé en assurant le management des équipes dédiées à la facturation, en veillant au respect des engagements opérationnels, et en pilotant les plans d'action pour optimiser la performance.
Date de début souhaitée : Aug 17, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
