Conseillère ou Conseiller de Facturation F/H

Description du poste

Famille professionnelle / Métier

COMMERCIAL ET CLIENTELE - Relations clients et développement commercial

Intitulé du poste

Conseillère ou Conseiller de Facturation F/H

Collège

Maîtrise

Plage M3E

G ( 7 - 8 - 9)

Type de contrat

CDI

Description de la mission

La Direction Commerce Méditerranée, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers / Conseillères Commerciaux Facturation .

Dans le cadre de la politique commerciale de la Direction Commerciale Régionale Méditerranée, votre mission sera :

- le traitement des activités émises par la Relation Clients, la Vente ou les Entités Nationales en interface avec les différents services (opérateurs de réseaux, Expertise, recouvrement, pôle réclamations).

- la correction des erreurs de facturation à partir de modes opératoires.

- la gestion d'un portefeuille d'activités en respectant les délais de traitement

- la réalisation des gestes de facturation suite aux demandes clients. A ce titre, vous serez amené à traiter les anomalies pouvant nécessiter effectuer un des contacts clients. Et ce, notamment dans la mise en place de la réforme de la facture électronique.

Vous serez rattaché(e) directement au Responsable d'Equipe.

Vous intégrerez une équipe située à Nice et un cursus de formation vous permettant d'acquérir les compétences nécessaires à vos missions vous sera proposé. En fonction de vos besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation sera mis en place pour vous permettre de conforter et développer de nouvelles compétences. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.

Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.

Profil souhaité

Nous recherchons un niveau BAC +2, jeunes diplômé(e)s ou expérimenté(e)s ayant une appétence pour l'analyse et la recherche de solution.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

- Motivation pour le travail en équipe dans un environnement évolutif dans le respect et la bienveillance.

- Capacité d'analyse et de concentration.

- Être à l'aise avec les outils digitaux.

- Rigueur, sens de l'organisation

- Esprit méthodique

- Réactivité, savoir s'adapter aux procédures évolutives.

- Autonomie

- Très bon relationnel clients, être à l'écoute pour satisfaire nos clients, savoir communiquer efficacement auprès des clients.

- Aisance de la langue française (orale et écrite).

Rémunération brute annuelle de base hors primes : de 25 000 € à 35 000 €, selon diplôme et expérience professionnelle. Package global comprenant : prime individuelle de performance, intéressement et épargne salariale. Avantages selon conditions d'éligibilité : tarif préférentiel sur l'électricité et le gaz, aides aux familles et à la parentalité, dispositifs de mobilité durable, activités sociales et culturelles ...

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Date souhaitée de début de mission

01/09/2025

Société

EDF

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Ville

NICE

Langue de l'offre

Français

Critères candidat

Niveau de formation

04 - BAC +2

Spécialisation du diplôme

Commercial / Vente / Marketing

Expérience minimum souhaitée

2 ans

Compétences transverses

• Capacité d'adaptation
• Sens relationnel
• Rigueur / Respect des consignes
• Sens du client
• Capacité d'analyse / Esprit de synthèse