Publiée 20 juillet 2026
TECHNICIEN CONSEIL CONTROLE CLIENT F/H
La Poste Groupe
Saint-Denis, Île-de-France 93200, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
TECHNICIEN CONSEIL CONTROLE CLIENT F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
TECHNICIEN CONSEIL CONTROLE CLIENT II.1-15008
Filière / Métier
ORGANISATION ET PROCESS - EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Accueil, conseil au client
- veille au traitement égalitaire de tous les clients
- effectue la prise en charge du trafic selon les procédures en vigueur et participe au développement de la relation client et au traitement des réclamations client
Alimentation des SI
- consulte quotidiennement le SI
- alimente les documents de suivi des objectifs
- effectue les saisies dans les applications de pré facturation
Contrôle des dépôts
- réceptionne les dépôts des clients et en assure le contrôle
- alerte immédiatement son responsable en cas de dépôt non admis
- vérifie la présence des documents contractuels avec le dépôt, établit un document d'office en cas de manque et le signale à son responsable
- assure la prise en charge des dépôts et des documents contractuels
- vérifie les engagements contractuels et formalise les contrôles des dépôts constatés/ déclarés
- effectue le contrôle de qualification du produit et des conditions d'accès.
- informe son responsable en cas d'anomalie constatée lors du contrôle et effectue le redressement éventuel.
- organise l'approvisionnement de la conteneurisation en fonction du trafic déposé
- traite la réclamation locale en effectuant les recherches et en répondant au client dans les délais impartis.
Santé Sécurité au Travail
- applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Poste en 13h-20h avec 1 samedi sur 2 travaillé
Plateforme industrielle courrier de 60 000m², proche de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Doublure, formation interne
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93
Ville
TREMBLAY EN FRANCE - PROCHE AEROPORT CDG
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
Intitulé du poste
TECHNICIEN CONSEIL CONTROLE CLIENT F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
TECHNICIEN CONSEIL CONTROLE CLIENT II.1-15008
Filière / Métier
ORGANISATION ET PROCESS - EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.1
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Accueil, conseil au client
- veille au traitement égalitaire de tous les clients
- effectue la prise en charge du trafic selon les procédures en vigueur et participe au développement de la relation client et au traitement des réclamations client
Alimentation des SI
- consulte quotidiennement le SI
- alimente les documents de suivi des objectifs
- effectue les saisies dans les applications de pré facturation
Contrôle des dépôts
- réceptionne les dépôts des clients et en assure le contrôle
- alerte immédiatement son responsable en cas de dépôt non admis
- vérifie la présence des documents contractuels avec le dépôt, établit un document d'office en cas de manque et le signale à son responsable
- assure la prise en charge des dépôts et des documents contractuels
- vérifie les engagements contractuels et formalise les contrôles des dépôts constatés/ déclarés
- effectue le contrôle de qualification du produit et des conditions d'accès.
- informe son responsable en cas d'anomalie constatée lors du contrôle et effectue le redressement éventuel.
- organise l'approvisionnement de la conteneurisation en fonction du trafic déposé
- traite la réclamation locale en effectuant les recherches et en répondant au client dans les délais impartis.
Santé Sécurité au Travail
- applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Poste en 13h-20h avec 1 samedi sur 2 travaillé
Plateforme industrielle courrier de 60 000m², proche de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Doublure, formation interne
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93
Ville
TREMBLAY EN FRANCE - PROCHE AEROPORT CDG
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
