Publiée 20 juillet 2026
RESPONSABLE DE PRODUCTION
Armatis
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté 89000, France
CDI
Rémunération: 35 000 $ à 40 000 $ Annuel
Description du poste
Métier
ENCADREMENT - RESPONSABLE DE PRODUCTION
Catégorie
Relation Clients
Intitulé du poste
RESPONSABLE DE PRODUCTION
Secteur
Média et Télécom
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Fourchette de salaire
35K - 40K €
Description de la mission
QUI SOMMES-NOUS ?
Armatis est un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à nos clients et optimiser la performance de nos équipes, nous recherchons un Responsable de Production - Relation Client.
Avoir un impact direct sur la qualité des services et la satisfaction des clients vous attire? Ce poste est fait pour vous !
⪔ LES INFOS CLÉS :
• Lieu : Auxerre
• Type de contrat : CDI
• Date de démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 35/42ke
• UN RÔLE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
• En tant que Responsable de Production - Relation Client F/H, vous êtes garant(e) de l'efficacité des opérations et du management des équipes pour offrir un service de qualité et performant.
⪔ 3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
• Un poste stratégique au service de la relation client. Vous pilotez les opérations et influencez directement la satisfaction client et la rentabilité des activités.
• Un impact direct sur la qualité du service. Vous mettez en place des actions concrètes pour améliorer la productivité et l'expérience client.
• Une équipe dynamique à accompagner et faire grandir. Vous encadrez des responsables de production et contribuez à la montée en compétence de leurs équipes.
• POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
• • Une activité en constante évolution nécessitant une adaptation permanente des ressources et process.
• Le défi ? Garantir l'excellence opérationnelle et une relation client fluide.
• Votre mission principale ? Manager les équipes et optimiser les performances.
Profil
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Piloter la performance client et financière : Définir et suivre les objectifs de production en lien avec la satisfaction client et la rentabilité.
Manager et développer les équipes : Encadrer et accompagner les Superviseurs pour fédérer et motiver les collaborateurs.
Optimiser l'organisation et les process : Suivre les KPIs et proposer des plans d'action pour renforcer la satisfaction client.
Assurer la relation client et le suivi opérationnel : Participer aux comités et instances clients pour garantir un partenariat de confiance.
Accompagner la montée en compétence des équipes : Assurer un suivi des formations et des actions d'amélioration continue.
Contribuer aux appels d'offre et soutenances : Participer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE
⪔ FORMATION & EXPÉRIENCE
Expérience validée en management opérationnel et relation client de minimum 3 ans.
Excellente maîtrise des indicateurs financiers et de performance liés à la production et au service client.
⪔ COMPÉTENCES
Pilotage d'activité et gestion des indicateurs de performance.
Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Optimisation des processus et gestion des ressources.
Leadership et capacité à fédérer des équipes.
Sens du résultat et prise de décisions stratégiques.
Force de proposition et gestion des priorités.
EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ?
• Vous avez une expérience solide en management d'équipes opérationnelles et pilotage de la performance ?
• Vous savez définir des objectifs stratégiques et optimiser les ressources pour atteindre des résultats concrets ?
• Vous recherchez un poste où vous aurez un impact direct sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ?
Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous !
En revanche, si vous recherchez un poste dans la production industrielle, un poste sans dimension managériale ou sans gestion d'indicateurs de performance, ce poste ne correspondra peut-être pas à vos attentes.
⪔ VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant !
#Delivering Value, Impact, Now_
Amplitude
A définir
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE, Yonne (89)
Ville
Auxerre
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
3 ans ou plus
Demandeur
Poste à pourvoir le
03/08/2026
Métier
ENCADREMENT - RESPONSABLE DE PRODUCTION
Catégorie
Relation Clients
Intitulé du poste
RESPONSABLE DE PRODUCTION
Secteur
Média et Télécom
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Fourchette de salaire
35K - 40K €
Description de la mission
QUI SOMMES-NOUS ?
Armatis est un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à nos clients et optimiser la performance de nos équipes, nous recherchons un Responsable de Production - Relation Client.
Avoir un impact direct sur la qualité des services et la satisfaction des clients vous attire? Ce poste est fait pour vous !
⪔ LES INFOS CLÉS :
• Lieu : Auxerre
• Type de contrat : CDI
• Date de démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 35/42ke
• UN RÔLE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
• En tant que Responsable de Production - Relation Client F/H, vous êtes garant(e) de l'efficacité des opérations et du management des équipes pour offrir un service de qualité et performant.
⪔ 3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
• Un poste stratégique au service de la relation client. Vous pilotez les opérations et influencez directement la satisfaction client et la rentabilité des activités.
• Un impact direct sur la qualité du service. Vous mettez en place des actions concrètes pour améliorer la productivité et l'expérience client.
• Une équipe dynamique à accompagner et faire grandir. Vous encadrez des responsables de production et contribuez à la montée en compétence de leurs équipes.
• POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
• • Une activité en constante évolution nécessitant une adaptation permanente des ressources et process.
• Le défi ? Garantir l'excellence opérationnelle et une relation client fluide.
• Votre mission principale ? Manager les équipes et optimiser les performances.
Profil
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Piloter la performance client et financière : Définir et suivre les objectifs de production en lien avec la satisfaction client et la rentabilité.
Manager et développer les équipes : Encadrer et accompagner les Superviseurs pour fédérer et motiver les collaborateurs.
Optimiser l'organisation et les process : Suivre les KPIs et proposer des plans d'action pour renforcer la satisfaction client.
Assurer la relation client et le suivi opérationnel : Participer aux comités et instances clients pour garantir un partenariat de confiance.
Accompagner la montée en compétence des équipes : Assurer un suivi des formations et des actions d'amélioration continue.
Contribuer aux appels d'offre et soutenances : Participer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE
⪔ FORMATION & EXPÉRIENCE
Expérience validée en management opérationnel et relation client de minimum 3 ans.
Excellente maîtrise des indicateurs financiers et de performance liés à la production et au service client.
⪔ COMPÉTENCES
Pilotage d'activité et gestion des indicateurs de performance.
Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Optimisation des processus et gestion des ressources.
Leadership et capacité à fédérer des équipes.
Sens du résultat et prise de décisions stratégiques.
Force de proposition et gestion des priorités.
EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ?
• Vous avez une expérience solide en management d'équipes opérationnelles et pilotage de la performance ?
• Vous savez définir des objectifs stratégiques et optimiser les ressources pour atteindre des résultats concrets ?
• Vous recherchez un poste où vous aurez un impact direct sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ?
Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous !
En revanche, si vous recherchez un poste dans la production industrielle, un poste sans dimension managériale ou sans gestion d'indicateurs de performance, ce poste ne correspondra peut-être pas à vos attentes.
⪔ VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant !
#Delivering Value, Impact, Now_
Amplitude
A définir
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE, Yonne (89)
Ville
Auxerre
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
3 ans ou plus
Demandeur
Poste à pourvoir le
03/08/2026
