Technicien numérique de proximité - CDD 1 an

• Service associé
  
  Direction du numérique
• Type de contrat
  
  Contractuel
• Job targeted profile
  
  Personnel des bibliothèque, ingénieur, administratif, technique, pédagogique, social et de santé (BIATPSS)
• Contacts
  Ludovic HUTIN

CDD 12 mois

Démarrage à compter du 14/09/2026 jusqu'au 31/08/2027

Catégorie : B Corps : Technicien

Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement

Rémunération selon grille de la Fonction Publique

Affectation : Direction du Numérique (DNum)

Mission

Le technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information dans sa fonction de technicien de proximité, assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements numériques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. A la demande des utilisateurs, il assure la maintenance (à distance ou sur site) des équipements, traite les incidents de premier et second niveau ainsi que les demandes de service.

Activités principales

• Agent d'Equipe Locale de Support
• Exploitant Local du SI

Activités associées

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
• Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Promouvoir l'utilisation et former les utilisateurs aux outils mis en œuvre par la Direction du Numérique

Profil recherché

Savoir sur l'environnement professionnel

• Applications métiers (Connaissance des principales applications informatiques du domaine et de leurs caractéristiques)
• Système d'exploitation (connaissance générale)
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et environnement technique du système d'information (Connaissance de la structure technique du système d'information : réseaux, architecture logicielle et matérielle)
• Diagnostic et résolution de problèmes (Connaissance des méthodes de classification d'un problème et processus de résolution du problème)
• Langages de programmation (notions de base)
• Sécurité des systèmes d'information
• Systèmes de gestion de base de données (notions de base)
• Environnement et réseaux professionnels (Connaissance des différents partenaires et des réseaux professionnels du domaine en vue de développer un réseau d'information et d'échange avec différents partenaires)
• Anglais technique (connaissance générale)

Savoir-faire opérationnel

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (Utiliser des outils dédiés à l'inventaire d'un parc informatique (matériels, logiciels, licences, consommables...) et des techniques permettant une gestion optimisée du parc : outils de support à distance, logiciels de surveillance des équipements réseaux et des serveurs, outils de déploiement)
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise : Avoir une écoute attentive de l'usager, savoir le guider dans des manipulations et orienter les questions afin de qualifier au mieux la demande, voire résoudre le problème en direct)
• Appliquer les procédures et techniques de support
• Travailler en équipe (S'intégrer et coopérer dans un ou plusieurs groupes de travail, projets ou réseaux et y apporter une contribution efficace)
• Appliquer les normes, procédures et règles (Mettre en pratique les normes, procédures et règles et les mettre en œuvre avec rigueur)
• Savoir planifier et respecter des délais
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Communiquer et faire preuve de pédagogie
• Accompagner les changements

Savoir-faire comportemental

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l'organisation
• Capacité d'écoute

Conditions particulières d'exercice

• Postes de travail situés dans des UMR : " Travail éventuel dans des milieux à risques, confinés "
• Déplacements sur les campus de Strasbourg

Candidater

Pour postuler, veuillez adresser votre CV et lettre de motivation au plus tard le 13/08/2026 aux adresses suivantes : [email protected] et [email protected]

Environnement de travail

Située au carrefour géographique et historique de l'Europe, l'Université de Strasbourg compte parmi les plus importants établissements d'enseignement supérieur et de recherche (ESR) pluridisciplinaires. Grande université de recherche intensive, labellisée depuis 2012 Initiative d'excellence (Idex), elle entretient des liens étroits et privilégiés avec les principaux organismes de recherche, tels le CNRS et l'Inserm. Elle joue un rôle moteur dans la construction de l'espace européen de l'ESR au travers notamment du campus européen Eucor et de l'alliance universitaire européenne EPICUR.

Reconnue pour l'excellence de sa recherche et la richesse de son offre de formation, l'Université de Strasbourg assure sa mission de production et transmission des savoirs et de développement de compétences. S'appuyant sur ses valeurs fondamentales, dont l'ouverture, la créativité et l'inclusivité, elle veille à accompagner sa communauté - étudiants et personnels - dans la construction de leurs parcours adaptés à leurs profils, leurs talents et leurs aspirations.

Un patrimoine exceptionnel

• Un studium
• Un planétarium
• Un jardin botanique
• Six musées universitaires
• Un observatoire astronomique
• Un campus historique inscrit au patrimoine mondial de l'Unesco

Une qualité de vie au travail

• Parcours d'intégration des nouveaux nommés
• Dispositif d'accompagnement des nouveaux maîtres de conférences
• Une maison dédiée aux personnels avec une offre de plus de 100 activités sportives et culturelles
• Des campus verts et écoresponsables
• Forfait mobilité durable et contribution aux frais de déplacement et de restauration
• Prise en charge partielle de la mutuelle et prestations sociales en faveur des personnels et de leur famille

Une université engagée sociétalement

• Un réseau handicap et travail
• Une mission égalité et diversité
• Une mission relations avec la société
• Une mission développement durable et responsabilité sociétale
• Une cellule de prise en charge des situations de violence psychologique
• Une cellule d'écoute et d'accompagnement des violences sexistes, sexuelles et homophobes

Gestion des données personnelles

Si l'un de ces postes vous intéresse, merci de faire parvenir votre candidature à l'adresse et dans les délais spécifiés dans chaque annonce.

Les informations que vous nous transmettrez ne seront utilisées qu'aux seules fins de recrutement par l'Université de Strasbourg. Elles seront traitées par la Direction des ressources humaines (DRH) et par l'entité de l'Université de Strasbourg concernée par ce recrutement. Elles seront conservées pour une durée maximum de 4 mois.

Vous disposez de droits d'accès et de rectification sur vos données. Pour les exercer, veuillez adresser votre demande au contact figurant sur la fiche de poste. Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données (DPO) de l'Université de Strasbourg à l'adresse suivante : [email protected] .