Alternance Customer Success Manager. - Paris (F/H)

Missions principales :

• Accompagner les nouveaux établissements dans le déploiement de la solution de l'entreprise
• Animer les sessions d'onboarding et former les équipes soignantes à l'utilisation de l'outil
• Assurer le suivi des clients afin de favoriser l'adoption et la fidélisation
• Suivre les indicateurs d'utilisation et identifier les axes d'amélioration
• Recueillir et transmettre les retours des utilisateurs afin de contribuer à l'évolution du produit
• Participer à l'optimisation des processus d'onboarding, de support et de relation client
• Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs pour accompagner la croissance de l'entreprise

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous avez / êtes :

• Vous avez un excellent relationnel et aimez accompagner les utilisateurs
• Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs interlocuteurs
• Vous avez le sens du service et souhaitez avoir un impact concret auprès des clients
• Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies et appréciez les environnements startup
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris 17e (75)
Rémunération selon niveau d'études + âge !
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?