Alternance CRM Assistant - Paris (F/H)

Vos missions :

• Contribuer à définir la stratégie de communication CRM sur ton marché local via différents canaux (email, SMS, web push, app push), dans une logique de test and learn.
• Animer et activer nos clients en planifiant et pilotant des campagnes CRM multicanales en collaboration avec les autres équipes.
• Optimiser la stratégie d'audience et tester différents canaux, cibles et types de contenus afin d'engager au mieux nos clients.
• Participer au développement du cycle de vie client en mettant en place de nouveaux scénarios et en optimisant les parcours existants.
• Suivre les principaux indicateurs de performance liés aux actions CRM et garantir l'atteinte des objectifs sur chaque canal marketing.
• Réaliser le reporting et les retours sur les performances CRM, de façon hebdomadaire et mensuelle.
• Mesurer l'impact et l'efficacité des actions menées, puis formuler des recommandations d'amélioration.
• Réaliser une veille sur les pratiques et campagnes CRM.
• Contribuer à l'optimisation des outils et process CRM.
• Participer à différents projets transverses, comme le lancement de nouveaux services.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Forte orientation client.
• Curiosité naturelle pour mesurer, tester, apprendre et itérer.
• À l'aise avec les chiffres et Excel.
• Créatif(ve), innovant(e), avec une bonne culture digitale.
• Ouvert(e) d'esprit, esprit d'équipe et envie d'apprendre.
• Français courant indispensable, bon niveau d'anglais requis.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !