Publiée 20 juillet 2026
CHARGE DE PARTENARIATS H/F
CNP Assurances
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 92130, France
CDI
Description du poste
Métier
PARTENARIATS ET DIVERSIFICATION - PARTENARIATS DE GESTION
Intitulé du poste
CHARGE DE PARTENARIATS H/F
Type de Contrat
CDI
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre CNP Assurances IARD (Assurances de Biens et de Personnes) à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
Au sein de la Direction des Partenariats de Gestion de CNP Assurances IARD, et rattaché(e) au responsable du pôle IARD et Para bancaires, le Chargé de Partenariats assure de manière autonome le pilotage d'un portefeuille de délégataires de gestion ou de prestataires de service.
Ses missions principales seront les suivantes :
Assurer le rôle de référent et principal interlocuteur pour l'ensemble des métiers de la BU sur son portefeuille;
Préparer et animer les instances sur son périmètre en lien avec les partenaires et Directions concernées (Juridique, Contrôle Permanent, Risques Opérationnels, CRC, Offre, etc.) ;
Assurer le cadrage technique, juridique et risques des dossiers traités avec les partenaires ;
Définir les indicateurs « qualité » pertinents, les suivre et les piloter au travers d'un plan d'actions qualité ;
Contribuer à l'élaboration et à la mise en conformité des contrats avec les partenaires ;
Consolider et piloter les plans d'actions sur son périmètre ;
Piloter le traitement des incidents opérationnels ;
Suivre les performances opérationnelles des partenaires (volume, qualité, coût...) et identifier les leviers d'optimisation ;
Contribuer à la mise à jour et à l'optimisation des processus et des guides d'indemnisation avec nos partenaires ;
Suivre les évolutions réglementaires et veiller à leur mise en œuvre auprès de nos partenaires.
Traiter les demandes complexes ou dérogatoires, les réclamations avec les partenaires;
Veiller à l'adéquation des éditiques de gestion avec les processus validés;
Assurer la rédaction et la mise en œuvre des processus/procédures de gestion avec nos partenaires;
Etre le référent risque et contrôle de son périmètre
Participer à l'enrichissement du plan de contrôle de la Direction et à la campagne annuelle de contrôle des partenaires;
Réaliser les contrôles de 1er niveau sur les partenaires de son périmètre;
Contribuer / piloter des projets transverses notamment en lien avec les partenaires ;
Contribuer / piloter à la mise en gestion des nouvelles offres ;
Piloter des projets / études qui lui sont confiées;
Profil
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous disposez d'une expérience en gestion de projets transverses dans la relation avec des partenaires externes.
Vous avez également des compétences en animation de relations avec des délégataires ou partenaires externes.
Vous avez idéalement une connaissance du domaine de l'Assurance.
Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : Pack Office.
Organisé(e) et rigoureux/se, vous êtes orienté(e) satisfaction client. Vous avez démontré au cours de vos expériences précédentes une forte capacité d'autonomie, d'adaptabilité et savez faire preuve de réactivité . Vous êtes curieux(se), à la recherche de missions variées et appréciez la pluridisciplinarité.
Classe CCNA
5
Fonction ABP
CHARGE DE PARTENARIATS
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville du poste
ISSY-LES-MOULINEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5
Niveau d'expérience
2-5 ans
Métier
PARTENARIATS ET DIVERSIFICATION - PARTENARIATS DE GESTION
Intitulé du poste
CHARGE DE PARTENARIATS H/F
Type de Contrat
CDI
Statut
Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre CNP Assurances IARD (Assurances de Biens et de Personnes) à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels.
En nous rejoignant vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités et un Groupe d'assurance citoyen résolument actif avec pour ambition d'être le plus utile pour chacune de nos parties prenantes au service du client et du progrès de la société dans son ensemble.
Au sein de la Direction des Partenariats de Gestion de CNP Assurances IARD, et rattaché(e) au responsable du pôle IARD et Para bancaires, le Chargé de Partenariats assure de manière autonome le pilotage d'un portefeuille de délégataires de gestion ou de prestataires de service.
Ses missions principales seront les suivantes :
- Pilotage des partenaires :
Assurer le rôle de référent et principal interlocuteur pour l'ensemble des métiers de la BU sur son portefeuille;
Préparer et animer les instances sur son périmètre en lien avec les partenaires et Directions concernées (Juridique, Contrôle Permanent, Risques Opérationnels, CRC, Offre, etc.) ;
Assurer le cadrage technique, juridique et risques des dossiers traités avec les partenaires ;
Définir les indicateurs « qualité » pertinents, les suivre et les piloter au travers d'un plan d'actions qualité ;
Contribuer à l'élaboration et à la mise en conformité des contrats avec les partenaires ;
Consolider et piloter les plans d'actions sur son périmètre ;
Piloter le traitement des incidents opérationnels ;
- Suivi de la gestion et de la performance opérationnelle
Suivre les performances opérationnelles des partenaires (volume, qualité, coût...) et identifier les leviers d'optimisation ;
Contribuer à la mise à jour et à l'optimisation des processus et des guides d'indemnisation avec nos partenaires ;
Suivre les évolutions réglementaires et veiller à leur mise en œuvre auprès de nos partenaires.
- Gestion et pilotage des activités opérationnelles internes
Traiter les demandes complexes ou dérogatoires, les réclamations avec les partenaires;
Veiller à l'adéquation des éditiques de gestion avec les processus validés;
Assurer la rédaction et la mise en œuvre des processus/procédures de gestion avec nos partenaires;
Etre le référent risque et contrôle de son périmètre
Participer à l'enrichissement du plan de contrôle de la Direction et à la campagne annuelle de contrôle des partenaires;
Réaliser les contrôles de 1er niveau sur les partenaires de son périmètre;
- Maîtrise des risques
Contribuer / piloter des projets transverses notamment en lien avec les partenaires ;
Contribuer / piloter à la mise en gestion des nouvelles offres ;
Piloter des projets / études qui lui sont confiées;
Profil
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous disposez d'une expérience en gestion de projets transverses dans la relation avec des partenaires externes.
Vous avez également des compétences en animation de relations avec des délégataires ou partenaires externes.
Vous avez idéalement une connaissance du domaine de l'Assurance.
Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : Pack Office.
Organisé(e) et rigoureux/se, vous êtes orienté(e) satisfaction client. Vous avez démontré au cours de vos expériences précédentes une forte capacité d'autonomie, d'adaptabilité et savez faire preuve de réactivité . Vous êtes curieux(se), à la recherche de missions variées et appréciez la pluridisciplinarité.
Classe CCNA
5
Fonction ABP
CHARGE DE PARTENARIATS
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville du poste
ISSY-LES-MOULINEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5
Niveau d'expérience
2-5 ans
