Publiée 20 juillet 2026
Conseiller Pôle Services F/H
Fnac Darty
Perpignan, Occitanie 66000, France
CDI
Description du poste
Métier
15- AUTRE - AUTRE
Intitulé du poste
Conseiller Pôle Services F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Rattaché(e) au Responsable Pôle Services du magasin, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Véritable ambassadeur de l'enseigne, vous assurez l'accueil, le conseil, la vente de services ainsi que la gestion des opérations liées à la délivrance des produits et au service après-vente.
Chaque jour, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide, personnalisée et mémorable.
Vos principales missions
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin ;
- Assurer les opérations d'encaissement, de réservation, de retrait et de délivrance des produits ;
- Prendre en charge les demandes de Service Après-Vente dans le respect des procédures Fnac ;
- Promouvoir les produits, services et abonnements afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Réaliser les opérations de réception, de contrôle et de gestion des stocks ;
- Participer à la fiabilité des inventaires et au bon fonctionnement du pôle services ;
- Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité de l'enseigne.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.
Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.
Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout.
Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation et votre goût du challenge vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Poste à pourvoir en CDI, statut Employé, au magasin Fnac Perpignan. Rejoignez une équipe engagée et participez à faire de chaque visite client une expérience réussie.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Package de rémunération
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum
20000
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum
25000
Autres avantages
Variables
Titres restaurant
Prime de vacances
13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de participation
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Occitanie, 66 - PYRÉNÉES ORIENTALES
Ville
Perpignan
Critères candidat
Niveau d'expérience
1-2 ans
Métier
15- AUTRE - AUTRE
Intitulé du poste
Conseiller Pôle Services F/H
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Employé
Description et profil
Rattaché(e) au Responsable Pôle Services du magasin, vous êtes un acteur clé de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Véritable ambassadeur de l'enseigne, vous assurez l'accueil, le conseil, la vente de services ainsi que la gestion des opérations liées à la délivrance des produits et au service après-vente.
Chaque jour, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience d'achat fluide, personnalisée et mémorable.
Vos principales missions
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin ;
- Assurer les opérations d'encaissement, de réservation, de retrait et de délivrance des produits ;
- Prendre en charge les demandes de Service Après-Vente dans le respect des procédures Fnac ;
- Promouvoir les produits, services et abonnements afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Réaliser les opérations de réception, de contrôle et de gestion des stocks ;
- Participer à la fiabilité des inventaires et au bon fonctionnement du pôle services ;
- Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité de l'enseigne.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre goût du contact client.
Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs activités simultanément et appréciez le travail en équipe.
Une première expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout.
Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation et votre goût du challenge vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Poste à pourvoir en CDI, statut Employé, au magasin Fnac Perpignan. Rejoignez une équipe engagée et participez à faire de chaque visite client une expérience réussie.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Package de rémunération
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum
20000
Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum
25000
Autres avantages
Variables
Titres restaurant
Prime de vacances
13ème mois
Prime d'intéressement
Prime de participation
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Occitanie, 66 - PYRÉNÉES ORIENTALES
Ville
Perpignan
Critères candidat
Niveau d'expérience
1-2 ans
