Head of Group Workplace F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Head of Group Workplace F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Intégré à la Direction Digitale et Systèmes d'Information, le responsable du Workplace Groupe est rattaché à la direction des Services Critiques.

Missions principales

1. Pilotage des services Workplace
Assurer la responsabilité des périmètres : mastering, gestion de parc (SCCM, Intune), packaging, conformité et sécurité des postes de travail
Piloter les services VDI et vApps (Citrix)
Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services

2. Qualité de service et excellence opérationnelle
Suivre et améliorer les SLA, KPI et la qualité de service
Mettre en place une démarche d'amélioration continue
Anticiper les besoins et les évolutions des usages

3. Stratégie et transformation Workplace
Définir la stratégie Workplace en lien avec les enjeux métier et IT
Construire et piloter la roadmap (Modern Workplace, VDI, transformation digitale)
Assurer une veille technologique et proposer des innovations

4. Pilotage économique
Élaborer et suivre le budget (CAPEX / OPEX)
Optimiser les coûts (licences, infrastructures, fournisseurs)

5. Gouvernance et pilotage des partenaires
Piloter les fournisseurs et les contrats de service
Superviser les activités offshore (Inde)
Assurer la coordination des équipes internes et partenaires

6. Coordination transverse et gouvernance Groupe
Travailler en transverse avec les équipes infrastructure, sécurité et applications
Assurer un reporting régulier auprès du management et des instances de direction
Contribuer à la gouvernance Workplace au niveau Groupe
Animer et sponsoriser les communautés associées

Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
• Astreintes possibles dans le cadre du support des services critiques.
• Déplacements ponctuels en France et à l'international.

Parlons de vous

Formation & expérience

Diplôme Bac +5 en informatique
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement Workplace / End User Computing
Expérience confirmée en pilotage de services IT et coordination d'équipes techniques

Compétences techniques

Bonne connaissance des environnements Microsoft Endpoint Management (MECM / Intune) et sur les solutions VDI et Citrix
Compréhension des enjeux de sécurité, conformité et gestion de parc

Compétences comportementales (soft skills)

Leadership naturel et sens des responsabilités
Excellentes capacités de communication, avec aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, architectes, management)
Forte capacité à travailler en transverse et à coordonner plusieurs acteurs
Capacité à gérer des environnements complexes et à prioriser dans un contexte multi-projets
Sens du service et orientation client
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité à prendre du recul et à proposer des axes d'amélioration
Capacité à concilier vision stratégique et efficacité opérationnelle
Réactivité, adaptabilité et bonne gestion du stress

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

55 Boulevard Charles de Gaulle 92240 Malakoff

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 8 ans