SPA Praticien (H/F)

A propos

Nous découvrir :

La Maison des Ambassadeurs ce place premier hôtel cinq étoiles de La Rochelle, rendant hommage à l'ambassadeur de France Albert Bodard. A travers un style affirmé, une décoration élégante, un bar, un spa et une cuisine raffinée. Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.

Située sous les arcades du centre historique, rue de Minage. La Maison des Ambassadeurs est l'endroit idéal pour découvrir la vieille ville et le port de La Rochelle. Offrant 58 chambres et suites, dans un style authentique et moderne. Volupté, classe et dévouement sont les maîtres mots de la Maison pour faire vivre à la clientèle une expérience unique.

Contexte & Lieu de travail :

Notre Spa est actuellement composé d'un Sauna, un Hammam et un espace détente. Nous disposons également de deux cabines de soins, une individuelle ainsi qu'une double.

Votre mission

Assurer la qualité et le bon déroulement des soins et prestations de bien-être proposés au Spa de La Maison des Ambassadeurs. Garantir un accueil personnalisé, professionnel et chaleureux, contribuant à l'expérience unique et haut de gamme de la clientèle de l'hôtel.

Missions :

1 - Soins et prestations :

• Réaliser l'ensemble des soins proposés à la carte (massages, soins visage et corps, rituels, gommages ), dans le respect des protocoles de la marque et des standards de l'hôtel.
• Adapter chaque soin aux besoins et attentes du client pour une expérience sur mesure.
• Assurer la mise en place et la remise en état des cabines avant et après chaque prestation.

2 - Accueil et relation client :

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseiller les clients sur les soins, produits et parcours bien-être.
• Promouvoir les produits de la gamme partenaire (vente additionnelle).
• Fidéliser la clientèle par un service attentif et discret.

Hygiène, sécurité et maintenance :

• Respecter scrupuleusement les protocoles d'hygiène, de sécurité et de désinfection.
• Veiller à la propreté et à la bonne présentation du Spa (espaces communs, cabines, linge, matériel).
• Gérer les stocks de linge et de produits selon les procédures internes.

3 - Vie d'équipe et image de marque :

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du Spa et de l'hôtel.
• Participer activement à l'esprit d'équipe, à la bonne ambiance de travail et à la satisfaction globale des clients.
• Être ambassadeur(rice) de La Maison des Ambassadeurs et de ses valeurs d'excellence, de raffinement et d'art de vivre à la française.

Conditions de Travail :

• Travail en semaine,week-end et jours féries.
• Tenue de pratique fournie.
• 50% des transports en communs pris en compte.
• Période de travail de 8 Heures/jour, 35h semaine.
• En présentiel.

Type d'emploi : Temps plein, CDD avec possibilité en CDI

Le profil idéal

• Diplôme en esthétique, massage ou bien-être ( CAP, BP, CQP Spa Praticien/ne )
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Présentation soignée, élégante et professionnelle.
• Excellentes qualités relationnelles, d'écoute et d'empathie.
• Esprit d'équipe, fiabilité et sens des responsabilités.
• Organisation, rigueur et goût du travail bien fait.
• Expérience confirmée dans un Spa haut de gamme, hôtel 4*/5* ou centre de bien-être reconnu.
• Maîtrise des techniques de massage du monde, soins visage et corps.
• Français courant, anglais professionnel souhaité.
• Possibilité d'évolution en SPA manager.