Assistant commercial (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Assistant commercial (H/F)

Vos missions

Relation client & gestion des commandes

• Accueillir et accompagner les clients par téléphone et par email.
• Identifier les besoins, apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les interlocuteurs concernés si nécessaire.
• Saisir, contrôler et suivre les commandes (téléphone, email, site internet).
• Assurer le traitement des demandes, le suivi des échanges et la gestion des priorités.

Support commercial & développement des ventes

• Conseiller les clients sur les produits (graines et jeunes plants).
• Promouvoir les offres et réaliser des actions de relance commerciale.
• Participer aux campagnes d'emailing et aux actions marketing.

Coordination interne & qualité de service

• Assurer la liaison entre les équipes ADV, logistique et commerciales afin de garantir la fluidité des échanges.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service.
• Identifier et traiter les anomalies, en apportant une première réponse ou en les escaladant si nécessaire.

Missions complémentaires

• Participer à l'organisation d'événements commerciaux.
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes commerciales.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue et aux dossiers spécifiques.

Votre profil

Formation & expérience

• Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience de 3 ans minimum en support commercial ou ADV.
• Une expérience en PME est un plus.

Compétences

• Maîtrise des techniques commerciales, du suivi des ventes et des outils bureautiques/CRM.
• Bonne organisation, rigueur, réactivité et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Les +

• Connaissance du secteur agricole, horticole ou semencier.
• Intérêt pour les produits végétaux (graines, plants).
• Profil commercial souhaitant évoluer vers un poste sédentaire.

Pourquoi rejoindre l'entreprise ?

• Un poste polyvalent alliant relation client et support commercial.
• Un environnement PME dynamique et convivial.
• Des produits techniques et concrets au cœur du monde agricole et horticole.