Conseiller client - Espace Mobilité (H/F)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client - Espace Mobilité (H/F)

Vos missions

Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueil des clients en agence Espace Mobilité pour information sur les services de mobilités, les horaires, les itinéraires.
• Conseils sur le choix du mode et du titre de transport les plus adaptés aux besoins des clients.
• Gestion d'une caisse pour la vente de tickets.
• Prise d'appels téléphoniques au centre d'appels pour répondre aux demandes d'informations sur le réseau de transports en commun et les services de mobilité associés (Velo, parking, covoiturage, ...)

Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac pro commerce, vous justifiée d'une expérience d'au moins 3 ans dans le service au client (face à face), en centre d'appels et agence.
Vous avez de réelles aptitudes avec les outils digitaux (internet, messagerie, application mobile...)
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute active et bienveillance ainsi qu'un fort sens de la communication.
Une bonne connaissance de l'anglais est appréciée.

Mission Centre Ville
Prise de poste le 20/07
Horaires : base moyenne de 35h, avec une modulation du temps de travail compris entre 31 et 40 heures semaines.
Du lundi au vendredi > 8h par jour maxi
Samedi > 7h40 par jour maxi
3 samedis sur 8 travaillés
Rémunération 15.016/h + 13ème mois + prime vacances + tickets restaurant