Conseiller clientèle banque (H/F)

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F)

Vos missions

• Assurer la relation à distance avec les clients et prospects dans le domaine des financements immobiliers.
• Apporter une expertise métier au réseau, en support de premier et/ou de second niveau des conseillers en agence.
• Prendre en charge les demandes des clients et prospects par téléphone.
• Analyser les besoins et les dossiers afin de proposer des solutions adaptées.
• Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur projet.
• Présenter les solutions de financement immobilier et les offres commerciales associées.
• Négocier les conditions de financement dans le respect des délégations accordées.
• Constituer, instruire et assurer le suivi des dossiers de prêts immobiliers.
• Traiter les demandes dans les délais impartis et garantir la qualité de service.
• Exploiter et enrichir les outils et applications dédiés à l'activité.

Votre profil

• Contrat : 39 heures par semaine.
• Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h48.
• Expérience requise : 1 à 2 ans minimum en relation client, idéalement dans le secteur bancaire.

Profil recherché :

• Excellentes compétences en relation client et en communication.
• Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client.
• Bonne capacité d'analyse et aptitude à proposer des solutions adaptées.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques.
• Une connaissance des financements immobiliers et de l'environnement bancaire est un atout.
• Esprit d'équipe, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.