Conseiller client technique automobile (H/F)

Manpower Conseil Recrutement, recherche pour son client spécialisé dans les solutions pour moteur, un Technicien Support Technique Client (H/F) en CDI.

L'entreprise souhaite intégrer un nouveau collaborateur suite à une évolution interne.

Vos missions

En contact direct avec les clients de l'entreprise (BTOB), vos principales missions seront :

• Etablir une cartographie complète des établissements utilisant nos outils de diagnostic et devenir l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (principalement des garagistes) sur l'ensemble nos solutions.
• Gérer les appels entrants et répondre aux dysfonctionnements rencontrés par les clients en établissant avec eux un diagnostic complet.
• Présenter techniquement les outils et produits lors de démonstrations ou formations clients et participation aux différents salons annuels.
• Gérer les envois de consommables et assurer le suivi auprès des clients.
• Informer le client des évolutions, changements, alertes....

Poste proposé en 35 heures / semaine.

Votre profil

De formation BAC+2 en maintenance des véhicules option voitures particulières, vous bénéficiez d'une première réussie sur une fonction similaire.

Les qualités attendues :

• La pratique de l'anglais à l'oral car possibilité de traiter de manière ponctuelle des d'appels entrants de clients étrangers.
• La bonne maîtrise de l'outil de diagnostic électronique, des paramètres moteurs et de la dépollution moteur ainsi que du pack Office en particulier Excel.

Le sens du service client : très bon relationnel et sens commercial.