Technicien de maintenance service clients (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance service clients (H/F)

Vos missions

Maintenance et Service Après-Vente

• Assurer la mise en service, le dépannage et la maintenance des équipements.
• Réaliser les déploiements selon les plannings définis.
• Former les utilisateurs à l'exploitation des matériels installés.
• Établir les bons d'intervention et recueillir la validation des clients.
• Gérer les interventions via l'ERP D365.
• Remonter les anomalies, incidents terrain et retours clients à votre hiérarchie.
• Participer aux astreintes selon le planning établi.

Métrologie légale

• Effectuer les vérifications réglementaires des instruments de pesage.
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation et des exigences d'impartialité, d'intégrité et de confidentialité.
• Attester de la conformité des équipements et assurer le remplacement des pièces défectueuses à l'identique.
• Collaborer avec les organismes et représentants de l'État lors des contrôles.

Gestion logistique

• Assurer la gestion de votre stock de pièces détachées.
• Veiller au bon état du matériel mis à disposition (véhicule, téléphone, PC, etc.).
• Réaliser les inventaires et le suivi administratif associés.

Qualité, Sécurité et Environnement

• Appliquer les consignes de sécurité et d'environnement.
• Participer à l'amélioration continue des processus.
• Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre profil

• Formation technique de niveau Bac Pro à BTS en électronique, informatique, électrotechnique ou domaine similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, outils métiers).
• Sens du service client et goût du terrain.
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.
• Qualités pédagogiques, rigueur et sens des responsabilités.
• Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Adaptabilité et résistance aux périodes de forte activité.

Conditions d'exercice

• Travail principalement de jour.
• Intervention de nuit possible de manière exceptionnelle.
• Déplacements régionaux quotidiens et déplacements nationaux ponctuels.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, développer une relation privilégiée avec les clients et bénéficier d'une réelle autonomie dans vos missions ? Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et sa qualité de service. N'hésitez pas à nous transmettre votre CV