Négociateur amiable F/H

Négociateur amiable F/H

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.

Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Tonrôle au sein de la Tribu

Ausein d'une activité dédiée à l'indemnisation des victimes d'accidents, tucontribueras au recouvrement des sommes avancées par un organisme d'état auprèsdes personnes responsables.

Entant que Négociateur de recouvrement amiable, tu proposeras des solutions deremboursement adaptées, dans le respect de notre politique de recouvrementresponsable.

Tesmissions à nos côtés

• Assurer le recouvrement amiable des créances ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs ;
• Procéder aux relances téléphoniques : 60 et 80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels sortants mais également des appels entrants ;
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement et traitement)

Profilrecherché

Tu aimesrelever des défis, négocier, argumenter et atteindre des objectifs.

Tu as legoût du challenge et tu aimes travailler en équipe.

Doté(e)d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuved'un esprit d'analyse.

Localisation : 186 avenue deGrammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway etdes bus,
Horaire : Amplitude horaire 8h-19h
Déjeuner : 45 minutesde pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Télétravail : 2 jours par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,

Rémunération : 22404,24 € brut annuel + 4500 € de variable

Sitoutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tupeux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoinous rejoindre

Nous proposons :

• Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
• Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
• Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive
• Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
• Un accord de télétravail

Détailde notre processus de recrutement

• Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet

• Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
• Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.
• Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer).
• N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilàmaintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l'inédit
#takeQer
https://recrutement.iqera.com