Publiée 20 juillet 2026
Chef de projets Amélioration Continue H/F
Crédit Agricole S.A.
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69061 CEDEX 06, France
CDI
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation
Intitulé du poste
Chef de projets Amélioration Continue H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/09/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :
• Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés,
• Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,
• Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,
• Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,
• Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,
• Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,
• Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes,
• Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône
Ville
Lyon
Télétravail
occasionnel
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projets
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Expérience sur un poste similaire
Compétences recherchées
Connaissance de l'assurance Vie
Connaissance de la réglementation assurantielle
Gestion d'un projet et risques associés
Conduite du changement
Coordination d'ateliers
Réalisation des reportings
Rédaction de cahiers des charges
Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion de projet / Transformation
Intitulé du poste
Chef de projets Amélioration Continue H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/09/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes :
• Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés,
• Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit,
• Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés,
• Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives,
• Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées,
• Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers,
• Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes,
• Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône
Ville
Lyon
Télétravail
occasionnel
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projets
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Expérience sur un poste similaire
Compétences recherchées
Connaissance de l'assurance Vie
Connaissance de la réglementation assurantielle
Gestion d'un projet et risques associés
Conduite du changement
Coordination d'ateliers
Réalisation des reportings
Rédaction de cahiers des charges
Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint)
