Publiée 20 juillet 2026
Gestionnaire de Contrats H/F
Groupe Avem
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69007, France
CDI
Rémunération: 13 $ à 14 $ Horaire
Les missions du poste
Rattaché à Laetitia - Manager de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).
Vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels, mails et courriers
- Analyser le dossier et la situation du client
- Apporter une réponse à leurs demandes
- Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)
- Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés
Le profil recherché
Et vous...
Nous recherchons avant tout une personnalité !
- Niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
Dates de contrat : 25/08/2026 au 31/12/2026
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - 09H00-17H30
Station assise, travail sur écran(s)
Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.
Notre processus de recrutement :
- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
- Entretien avec Laetitia - Manager de proximité et Caroline - Chargée de recrutement
Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.
Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations :
- TikTok: avem.groupe
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Infos complémentaires
TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
Groupe Avem en images
12 de plus
10 de plus
La carte
8 Avenue Tony Garnier
69007 Lyon
Localiser le poste
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 30222244 GDC/69L
Rattaché à Laetitia - Manager de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).
Vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels, mails et courriers
- Analyser le dossier et la situation du client
- Apporter une réponse à leurs demandes
- Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)
- Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés
Le profil recherché
Et vous...
Nous recherchons avant tout une personnalité !
- Niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
Dates de contrat : 25/08/2026 au 31/12/2026
Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - 09H00-17H30
Station assise, travail sur écran(s)
Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.
Notre processus de recrutement :
- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
- Entretien avec Laetitia - Manager de proximité et Caroline - Chargée de recrutement
Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.
Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :
Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI
Pour encore plus d'informations :
- TikTok: avem.groupe
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/
Infos complémentaires
TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
- Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
- Préqualification téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
- Entretien visio ou présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement.
- Entretien avec le/la Manager
Groupe Avem en images
12 de plus
10 de plus
La carte
8 Avenue Tony Garnier
69007 Lyon
Localiser le poste
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 30222244 GDC/69L
