Conseiller(ère) de Vente & Service Après-Vente Multimédia H/F - Alternance

À propos de ISEAH®

ISEAH® Formation recrute pour l'une de ses entreprisespartenaires.

Le poste

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, les smartphones, les ordinateurs et les objets connectés ? Vous aimez conseiller les clients et trouver des solutions adaptées à leurs besoins ?

Nous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la vente et le service après-vente de produits multimédias, un(e) Conseiller(ère) de Vente & Service Après-Vente en alternance.

Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences commerciales et techniques tout en préparant un diplôme reconnu par l'État.

Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement.

Formation préparée

Selon votre profil et votre projet professionnel, vous préparerez l'un des titres professionnels suivants :

• Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) (Niveau 3 - CAP)
• Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau 4 - BAC)

Titres reconnus par le Ministère du Travail et les branches professionnelles.

Vos missions

Au sein du magasin, vous participerez à l'accueil des clients, au développement des ventes et au service après-vente.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients selon leurs besoins
• Présenter les caractéristiques et les avantages des produits multimédias
• Proposer des solutions adaptées (smartphones, tablettes, ordinateurs, accessoires, objets connectés...)
• Réaliser les ventes et les opérations d'encaissement
• Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique
• Prendre en charge les demandes de service après-vente
• Effectuer les opérations courantes de maintenance : remplacement de pièces, nettoyage, mises à jour logicielles, diagnostics simples
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement de leur dossier
• Participer à la mise en valeur des produits et au bon fonctionnement du magasin

Nous recherchons une personne :

• Passionnée par les nouvelles technologies et l'univers du multimédia
• Curieuse et à l'aise avec les outils numériques
• Dotée d'un excellent sens du service et de la relation client
• Dynamique, organisée et appréciant le travail en équipe
• Souhaitant développer des compétences commerciales tout en découvrant les bases du service technique

Une première expérience dans la vente ou une bonne connaissance des produits multimédias constitue un plus, mais c'est avant tout votre motivation, votre implication et votre envie d'apprendre qui feront la différence.

Pourquoi choisir l'apprentissage ?

• Formation 100 % prise en charge et rémunérée
• Ordinateur offert (valeur 500 €)
• Formation à distance en visioconférence (1 jour par semaine)
• Carte Étudiante des Métiers : réductions et avantages exclusifs
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours

Conditions d'éligibilité

• Accessible dès 15 ans (si sortie de 3ᵉ) jusqu'à 29 ans révolus
• Sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap

Rémunération

De 504 € à 1 867 € brut par mois, selon votre âge et votre niveau d'études.

Date de démarrage

La formation est accessible à tout moment de l'année.

Faites de votre passion pour la technologie un véritable métier !

En rejoignant l'une de nos entreprises partenaires, vous évoluerez dans un secteur en constante évolution où la qualité du conseil, le sens du service et la maîtrise des nouvelles technologies sont au cœur de la satisfaction client. Vous développerez des compétences recherchées en vente, en relation client et en service après-vente tout en préparant un diplôme reconnu.

Vous êtes passionné(e) par le multimédia, aimez accompagner les clients et souhaitez construire votre avenir dans le commerce ? Rejoignez-nous et postulez dès maintenant !

Profil recherché

Profil recherché :

• Vous souhaitez préparer un Titre Professionnel en alternance dans le domaine du commerce.
• Dynamique, souriant(e) et motivé(e), vous aimez le contact avec la clientèle et avez le sens du service.
• Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute, et appréciez le travail en équipe.
  Une première expérience dans la vente ou la distribution est un plus, mais n'est pas obligatoire.
• Permis B obligatoire