Technicien d'exploitation (applicatif) H/F

Technicien d'exploitation (applicatif) H/F

Niveau d'expérience : 2 à 5 ans d'experience

Lieu : Toulouse (31)

Contrat : CDI

Réf. : T.EXP/1504

Catégorie métier : Informatique - Administration/Support

Qui sommes-nous ?

Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe. Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l'ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support.

Votre rôle

Au sein du pôle MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles), vous rejoignez l'équipe en charge de l'exploitation des environnements de production de l'application E.Leclerc Drive, une solution stratégique utilisée par plus de 2 millions de clients sur 800 Drives en France.

Votre rôle consiste à garantir la fiabilité, la disponibilité et la performance du service Drive, en intervenant sur des aspects à la fois techniques et fonctionnels

Vos missions

• Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision et d'analyse (performances serveurs, disponibilité des sites, détection des anomalies, sécurité).
• Réaliser une pré-analyse fonctionnelle et technique des incidents et mettre en œuvre les actions correctives avec les équipes d'administration N2/N3.
• Participer aux déploiements quotidiens des correctifs et des nouvelles versions de l'application en lien avec les équipes de développement et d'intégration.
• Contribuer à la sécurisation des environnements hébergés par l'analyse des incidents et le suivi des équipements de sécurité.
• Accompagner la création et l'évolution des Drives : coordination avec les chefs de projet, planification des déploiements, paramétrages applicatifs et suivi des procédures.
• Intervenir ponctuellement en datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériels.

Un accompagnement est prévu à votre arrivée.

Environnement technique :

Système : Windows Server 2019 / 2022

Virtualisation : Nutanix, VMware

Sécurité : WAF

Base de données : SQL Server

Outils : Splunk

Votre profil

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Première expérience en exploitation, support applicatif ou production.
• Bases solides en environnements Windows et en virtualisation.
• Curiosité pour comprendre le fonctionnement métier d'une application.
• Capacité d'analyse, d'observation et d'organisation.
• Aisance dans le travail en équipe et la communication avec différents interlocuteurs.

Compétences appréciées :

• Connaissance du fonctionnement des applications métiers.
• Sens du service et orientation fonctionnelle.

Vous hésitez à postuler ? Votre potentiel, votre motivation et votre capacité à apprendre sont tout aussi importants que votre expérience.

Votre future expérience chez Infomil

Ce poste vous permettra d'acquérir une vision complète du fonctionnement du Drive, depuis les infrastructures techniques jusqu'au service rendu aux clients.

Vous participerez à des projets concrets tels que la création de nouveaux Drives, l'évolution des services et le maintien de la sécurité des environnements. Vous évoluerez dans un contexte où la rigueur, l'analyse et la compréhension fonctionnelle sont aussi importantes que les compétences techniques.

Inclusion et accessibilité

Conformément à nos valeurs, nous recrutons tous les talents en prônant diversité, inclusivité et égalité !

Nous étudions toutes les candidatures sans discrimination.

Des aménagements peuvent être proposés lors du recrutement et dans le poste.

Conditions et environnement de travail

• Type de contrat : CDI, statut employé
• Localisation : Toulouse

Vous évoluerez dans un environnement de travail en open space favorisant les échanges et la collaboration. Le poste implique des échanges réguliers avec les équipes via Teams ainsi que des réunions hebdomadaires en visio. Vous travaillerez en interaction avec plusieurs services dans un environnement dynamique et collaboratif.

Spécificités du poste :

• Interventions planifiées en horaires décalés ( 3 fois/an pour les mises à jour majeures)
• Permis B requis (déplacements ponctuels en datacenter autour de Toulouse

Ce que nous proposons :

• 82 jours de télétravail par an (organisation flexible)
• Horaires flexibles
• 20 jours de RTT
• Intéressement, participation et 13e mois
• Événements conviviaux via le CSE
• Solutions de mobilité durable
• Infrastructures adaptées (ex : bornes électriques)
• CET et restaurant d'entreprise

Processus de recrutement

Nous avons à cœur de vous offrir une expérience transparente et accessible :

1. Étude de votre candidature

2. Entretien RH (en visio ou adaptable selon vos besoins)

3. Entretien manager avec votre futur manager

4. Entretien de validation

Nous vous accompagnons à chaque étape et adaptons le processus si nécessaire.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Infomil, c'est :

• Travailler dans un environnement dynamique et collaboratif
• Participer à des projets concrets et utiles
• Développer vos compétences dans un cadre stimulant

Intéressé ?

Postulez dès maintenant, nous étudierons votre candidature avec attention.