Technicien support informatique n2 (H/F)

Manpower Lyon Digital, recherche 1 Technicien Support de Proximité N2 H/F pour son client entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques.
La mission se déroule à Villeurbanne (69).

Vos missions

En intégrant l'équipe, vous serez amené à :

• Accueillir les utilisateurs
• Déployer les outils informatiques
• Gérer les demandes et incidents
• Résoudre les problèmes matériels
• Appliquer les solutions logicielles
• Former les collaborateurs sur O365
• Organiser des points d'activité
• Assurer le reporting auprès du management

Environnement technique:
W10-W11 / O365 / Service Now / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active directory

Votre profil

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active Directory
• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
• Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
• Curieux(se), vous aimez monter en compétences sur de nouveaux périmètres techniques