Chargé de recouvrement (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Clients BtoB pour intégrer une équipe Finance composée de 4 collaborateurs.

Votre mission : sécuriser notre trésorerie tout en préservant la relation client
Rattaché(e) au Chef Comptable, vous êtes l'interlocuteur privilégié sur les sujets de recouvrement et de gestion du risque client.
Votre objectif : optimiser les encaissements tout en maintenant une relation de confiance avec les clients.

Vos missions

Gestion des comptes clients

• Contrôler la bonne émission des factures clients BtoB.
• Vérifier les encaissements en lien avec le Comptable Trésorerie.
• Réaliser le lettrage des comptes clients.
• Garantir la fiabilité et la visibilité des encours clients.

Recouvrement amiable et contentieux

• Piloter les campagnes de relance (emails, appels, courriers).
• Analyser les causes des retards de paiement et identifier les actions adaptées.
• Constituer et transmettre les dossiers contentieux au cabinet de recouvrement partenaire.
• Assurer le suivi des procédures jusqu'à leur résolution.
• Participer au déploiement d'un nouvel outil de recouvrement.

Gestion des litiges

• Identifier et analyser les litiges bloquant les règlements.
• Coordonner leur résolution avec les équipes ADV, commerciales, juridiques et opérationnelles.
• Assurer le suivi des actions correctives jusqu'à la clôture du dossier.

Analyse du risque crédit

• Réaliser les contrôles préalables à l'ouverture ou à l'engagement d'un client.
• Évaluer les risques financiers et classer les comptes selon leur niveau de risque.
• Préconiser les actions adaptées : provision, suspension, poursuite du recouvrement ou passage en perte.

Reporting et clôtures

• Produire les indicateurs clés de performance : DSO, taux de recouvrement, balance âgée, litiges, impayés...
• Participer aux clôtures mensuelles et annuelles.
• Justifier les comptes clients et contribuer aux provisions pour créances douteuses.
• Analyser les comptes d'attente et opérations non affectées.

Votre profil

Vous avez :
- Une formation Bac+2 minimum en Comptabilité, Gestion ou Finance.
- Une expérience d'au moins 3 ans en recouvrement clients BtoB.
- Une bonne maîtrise de la comptabilité clients :

• Facturation
• Encaissements
• Lettrage
• Balance âgée
• Justification des comptes

- Une connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Une très bonne maîtrise d'Excel.
- Une connaissance de Sage X3 (fortement appréciée).

Et surtout, vous êtes :

• Rigoureux(se) et organisé(e)
• À l'aise avec l'analyse des données et des risques
• Force de proposition pour améliorer les process
• Doté(e) d'un excellent relationnel et du sens du service client
• À l'aise au téléphone comme à l'écrit

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