Publiée 21 juillet 2026
CHARGE-E DE CLIENTELE - BTS NDRC 10 + 5 CDI EDF PART
Armatis
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine 86000, France
CDI
Description du poste
Métier
PRODUCTION - CHARGE-E DE CLIENTELE
Catégorie
Relation Clients
Intitulé du poste
CHARGE-E DE CLIENTELE - BTS NDRC 10 + 5 CDI EDF PART
Secteur
Energie
Contrat
Contrat d'apprentissage (CDD)
Durée du contrat
24
Fourchette de salaire
SMIC
Description de la mission
Envie de décrocher un BAC+2 en étant rémunéré tout en te formant au métier de Conseiller• ère Relation Clientèle à Distance ?
Si tu aimes le contact client et que tu souhaites te former aux métiers de la relation client à distance, rejoins Armatis et deviens conseiller• ère dans le cadre du titre professionnel CRCD en alternance !
Ce que nous te proposons :
• Contrat en apprentissage pendant 12 mois avec CDI à la clé
• Alternance entre temps en entreprise et formation au centre de formation TALIS à Poitiers
• Accompagnement par nos formateurs internes, ton manager de proximité et ton tuteur pour réussir dès le début
Ta mission :
• Accompagner les clients particuliers sur leurs démarches liées à l'énergie : contrats, factures, conseils, régularisations
• Être un interlocuteur clé dans un secteur en pleine mutation, avec des enjeux économiques et environnementaux majeurs
• Être force de proposition pour identifier les besoins des clients et valoriser les services et offres commerciales
Au quotidien, tu :
• Réponds aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie
• Accompagnes les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie
• Traites les réclamations et proposes des solutions adaptées
• Identifies les besoins complémentaires et valorises les services associés
• Garanties une relation de confiance et une expérience client de qualité
Ce que tu vas apprendre :
• Compréhension des règles contractuelles et des process réglementés
• Gestion de situations complexes et argumentation commerciale
• Accompagnement des clients dans des choix impactant leur quotidien
Profil
Ton profil :
• À l'aise à l'oral et goût pour le contact humain
• Capacité à écouter et à expliquer
• Envie d'apprendre et de progresser
• Rigoureux• se, et aimant le travail en équipe
Ton avenir chez Armatis :
• Entreprise inclusive, apprenante et conviviale
• Formations continues et nombreuses possibilités d'évolution interne
• Cadre de travail idéal dans un centre de contacts pas comme les autres
Prêt• e à rejoindre l'aventure énergie et décrocher ton BAC+2 ?
Envoie-nous ta candidature dès maintenant et découvre un métier où tes compétences comptent réellement !
#DeliveringValueImpactNow_
Amplitude
du lundi au vendredi de 8h à 20h
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, NOUVELLE AQUITAINE, Vienne (86)
Ville
Poitiers
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
- de 6 mois
Demandeur
Poste à pourvoir le
03/08/2026
Métier
PRODUCTION - CHARGE-E DE CLIENTELE
Catégorie
Relation Clients
Intitulé du poste
CHARGE-E DE CLIENTELE - BTS NDRC 10 + 5 CDI EDF PART
Secteur
Energie
Contrat
Contrat d'apprentissage (CDD)
Durée du contrat
24
Fourchette de salaire
SMIC
Description de la mission
Envie de décrocher un BAC+2 en étant rémunéré tout en te formant au métier de Conseiller• ère Relation Clientèle à Distance ?
Si tu aimes le contact client et que tu souhaites te former aux métiers de la relation client à distance, rejoins Armatis et deviens conseiller• ère dans le cadre du titre professionnel CRCD en alternance !
Ce que nous te proposons :
• Contrat en apprentissage pendant 12 mois avec CDI à la clé
• Alternance entre temps en entreprise et formation au centre de formation TALIS à Poitiers
• Accompagnement par nos formateurs internes, ton manager de proximité et ton tuteur pour réussir dès le début
Ta mission :
• Accompagner les clients particuliers sur leurs démarches liées à l'énergie : contrats, factures, conseils, régularisations
• Être un interlocuteur clé dans un secteur en pleine mutation, avec des enjeux économiques et environnementaux majeurs
• Être force de proposition pour identifier les besoins des clients et valoriser les services et offres commerciales
Au quotidien, tu :
• Réponds aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie
• Accompagnes les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie
• Traites les réclamations et proposes des solutions adaptées
• Identifies les besoins complémentaires et valorises les services associés
• Garanties une relation de confiance et une expérience client de qualité
Ce que tu vas apprendre :
• Compréhension des règles contractuelles et des process réglementés
• Gestion de situations complexes et argumentation commerciale
• Accompagnement des clients dans des choix impactant leur quotidien
Profil
Ton profil :
• À l'aise à l'oral et goût pour le contact humain
• Capacité à écouter et à expliquer
• Envie d'apprendre et de progresser
• Rigoureux• se, et aimant le travail en équipe
Ton avenir chez Armatis :
• Entreprise inclusive, apprenante et conviviale
• Formations continues et nombreuses possibilités d'évolution interne
• Cadre de travail idéal dans un centre de contacts pas comme les autres
Prêt• e à rejoindre l'aventure énergie et décrocher ton BAC+2 ?
Envoie-nous ta candidature dès maintenant et découvre un métier où tes compétences comptent réellement !
#DeliveringValueImpactNow_
Amplitude
du lundi au vendredi de 8h à 20h
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, NOUVELLE AQUITAINE, Vienne (86)
Ville
Poitiers
Critères candidat
Niveau d'expérience min.
- de 6 mois
Demandeur
Poste à pourvoir le
03/08/2026
