Agent de back office leasing (H/F)

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office leasing (H/F)

Vos missions

Au sein d'un service dédié à la gestion de contrats et à la relation client, vous intervenez sur l'ensemble des opérations administratives liées à la vie des contrats.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Assurer la gestion administrative des contrats dans le respect des procédures et délais définis ;
• Traiter les modifications administratives et les demandes de certification ;
• Réaliser les régularisations et opérations de gestion nécessaires ;
• Répondre aux demandes des clients et partenaires internes ou externes ;
• Assurer la gestion des appels entrants et sortants ;
• Participer à l'amélioration des modes opératoires et des processus de gestion ;
• Contribuer au déploiement de nouveaux produits et services ;
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Votre profil

• Bac +2/+3 en Commerce, Gestion, Banque ou domaine équivalent ;
• Première expérience réussie en relation client, gestion administrative, back-office ou middle-office (stages et alternances inclus) ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word ;
• Connaissances générales du secteur bancaire ou financier appréciées ;
• Niveau d'anglais intermédiaire.

Compétences attendues :

• Sens du service client ;
• Rigueur et organisation ;
• Aisance relationnelle et téléphonique ;
• Esprit d'équipe ;
• Capacité d'adaptation ;
• Qualités rédactionnelles et de communication.

Une mission au sein d'un environnement structuré, dynamique et orienté satisfaction client, vous permettant de développer vos compétences en gestion de contrats et relation clientèle ? N'hésitez pas à postuler !