Technicien support informatique (H/F)

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, deux Techniciens support informatique en présentiel (H/F)

Vos missions

Au sein du service informatique, vous intervenez auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques.

À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 (réception des appels et qualification des incidents)
• Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes Support N1
• Alimenter et maintenir les bases documentaires
• Gérer les dysfonctionnements récurrents, proposer des axes d'amélioration
• Assurer un reporting régulier

Vos avantages et votre rémunération :

• Vous pouvez épargner en toute sécurité vos IFM sur votre Compte d'Epargne Temps (CET) en euros et rémunéré à un taux de 8% bruts annuels .
• Vous avez accès aux supers avantages du comité Manpower (chèques vacances, réductions sur vos abonnements sportifs, locations vacances ...), FASTT, mutuelle, et j'en passe !
• Vous pouvez percevoir 150 en parrainant un nouveau candidat ayant un métier recherché par l'agence.

Votre profil

• Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
• Bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et des réseaux informatiques.
• Maîtrise des outils de gestion des incidents et du support utilisateur.
• Sens du service, écoute et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre cette mission ?
Vous intégrerez un environnement dynamique et technique vous permettant de développer vos compétences en support informatique tout en participant activement à la satisfaction des utilisateurs.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez dès maintenant auprès de votre agence Manpower !

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Bonne Maitrise