Technicien support informatique (H/F)

Experts & Digital, cabinet de recrutement du groupe Manpower, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Vos missions

Au sein d'un environnement exigeant et structuré, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
À ce titre, vous serez en charge de :

• Maintenir la conformité technique du parc informatique et participer aux opérations de renouvellement du matériel.
• Réaliser les déploiements de postes, logiciels et périphériques.
• Assurer la mise à jour de l'inventaire et du parc dans les outils de gestion dédiés.
• Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs sur leur environnement de travail informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer et configurer les équipements informatiques et les applications.
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs et les solutions de mobilité.
• Assister les utilisateurs sur les problématiques bureautiques, applicatives ou liées aux accès.
• Veiller au respect des règles de sécurité informatique et promouvoir les bonnes pratiques auprès des utilisateurs.

Votre profil

• Formation en informatique ou expérience significative en support utilisateurs.
• Bonne maîtrise des environnements Windows 7/10.
• Très bonne connaissance de Microsoft Office 365.
• Expérience en support de proximité, déploiement de postes et gestion de parc.
• Sens du service, excellent relationnel et capacité à travailler en autonomie.
• Rigueur, organisation et réactivité.