Technicien support informatique de proximité/ Kiosque IT (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F)

Vos missions

En intégrant l'équipe, vous serez amené à :

• Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions techniques
• Fournir une assistance informatique auprès des utilisateurs
• Installer et configurer du matériel et des logiciels
• Gérer et suivre les tickets de support
• Collaborer avec les équipes internes et externes
• Documenter les interventions et mises à jour
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques
• Optimiser les procédures de dépannage

Votre profil

• Expérience confirmée en support informatique
• Expérience en environnement kiosque / support utilisateurs
• Formation technique en informatique (Bac+2 minimum souhaité)
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels
• Expérience en installation, configuration et maintenance des postes de travail
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques
• Sens du service et orientation utilisateur
• Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Bon relationnel et bonne communication
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Motivation et implication dans la résolution des demandes utilisateurs