Technicien support informatique VIP (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP (H/F)

Vos missions

En rejoignant l'équipe, vous serez amené à :

• Préparer les postes de travail et équipements informatiques.
• Installer hardware et software avec rigueur.
• Assurer le bon fonctionnement des équipements.
• Fournir un support technique aux utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les anomalies.
• Maintenir à jour les systèmes via SCCM.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les interventions.
• Garantir la conformité des installations informatiques.

Votre profil

• Maîtrise des environnements Windows 11, Microsoft Office et SCCM
• Expérience confirmée en support informatique de proximité et support VIP
• Compétences en diagnostic, analyse et résolution d'incidents matériels (hardware) et logiciels (software)
• Capacité à intervenir sur la préparation, l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail
• Bonne connaissance des outils et procédures de support utilisateurs
• Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Aisance relationnelle et bonne communication, notamment auprès d'utilisateurs VIP
• Rigueur, autonomie et réactivité dans la gestion des incidents
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe