Technicien de maintenance 42000 St Etienne (H/F)

Manpower Cabinet de recrutement d'Avignon recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien de maintenance 42000 St Etienne (H/F)

Vos missions

Vos missions
Support technique & hotline
- Prendre en charge les appels entrants (clients / partenaires)
- Diagnostiquer les pannes et apporter un premier niveau de dépannage
- Accompagner les clients à distance dans la résolution des incidents
- Escalader les sujets complexes vers les équipes terrain si nécessaire

Devis techniques
- Analyser les besoins techniques des clients
- Établir et transmettre les devis (pièces, interventions, solutions adaptées)
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à validation

Coordination interne
- Faire le lien avec les équipes techniques / SAV
- Garantir la bonne circulation des informations
- Contribuer à l'amélioration continue du service client

Votre profil

Profil recherché
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, mécanique, ou équivalent)
- Expérience en support technique / SAV sédentaire / hotline appréciée
- À l'aise au téléphone, avec un bon sens du service client
- Capacité à diagnostiquer, prioriser et expliquer simplement
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Conditions
- Poste sédentaire
- Horaires :
- Lundi au jeudi : 8h00 12h00 / 13h30 17h30
- Vendredi : 8h00 12h00 / 13h30 16h30
Base 39 heures hebdomadaires

- Rémunération : 2 600 à 2 800 brut mensuel (selon profil)